Leader Expérience Client - Omnicanal & Performance

METRO France; Kingersheim; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de distribution recherche un Leader Expérience Client F/H pour transformer l'expérience client. Vous impliquerez des actions innovantes, analyserez la performance commerciale et développerez vos équipes. Ce poste basé à Kingersheim nécessite une forte compétence en management et un goût pour la gastronomie. Vous bénéficierez d'un statut cadre, d'un package salarial avantageux, ainsi que de plusieurs avantages sociaux.

Prestations

Rémunération sur 13 mois

Variable sur objectifs

15% de remise sur les achats

Congés spéciaux

Remboursement partiel des transports

Dimanches libres

Qualifications

• Expérience managériale et commerciale dans un univers B to B ou B to C.
• Capacités relationnelles et de communication développées.
• Compétences en pilotage d'activité et gestion de projets.
• Gout pour l'univers alimentaire et la gastronomie.

Responsabilités

• Développer la relation client par des actions commerciales innovantes.
• Analyser les indicateurs de performance pour améliorer le service.
• Accompagnement des équipes dans leur montée en compétences.
• Manager une équipe pluridisciplinaire avec un esprit collectif.

Connaissances

Compétences relationnelles

Gestion des priorités

Pilotage d'activité

Compétences en communication

Expertise en distribution

Maîtrise du Pack Office

Aisance digitale (ex: CRM)

Description du poste

Une entreprise de distribution recherche un Leader Expérience Client F/H pour transformer l'expérience client. Vous impliquerez des actions innovantes, analyserez la performance commerciale et développerez vos équipes. Ce poste basé à Kingersheim nécessite une forte compétence en management et un goût pour la gastronomie. Vous bénéficierez d'un statut cadre, d'un package salarial avantageux, ainsi que de plusieurs avantages sociaux.