Leader Expérience Client — Coach & Ambition Commerciale

METRO / MAKRO; Lomme; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise du secteur alimentaire recherche un Leader Expérience Client pour transformer la relation client au sein de ses Halles. Vous serez responsable de développer la relation client, piloter la performance commerciale, et manager une équipe pluridisciplinaire. Une solide expérience managériale dans le domaine B to B ou B to C est requise. Ce poste offre un statut cadre avec un package salarial attractif incluant formation continue et réductions pour les employés.

Prestations

Rémunération sur 13 mois

Formation continue

Remises sur achats

Congés spéciaux

Remboursement des transports

Horaires flexibles

Qualifications

• Expérience managériale et commerciale dans un univers B to B ou B to C.
• Capacités relationnelles, communication, organisation et sens du résultat.
• Compétences en pilotage d'activité et suivi des performances.

Responsabilités

• Déployer des plans d'action pour améliorer le parcours client.
• Analyser les indicateurs de performance et mettre en œuvre des actions.
• Accompagner la montée en compétences des équipes.

Connaissances

Relation client

Pilotage d'activité

Communication

Gestion de projets

Compétences en management

Distribution professionnelle

Pack office

Digital

Description du poste

Une entreprise du secteur alimentaire recherche un Leader Expérience Client pour transformer la relation client au sein de ses Halles. Vous serez responsable de développer la relation client, piloter la performance commerciale, et manager une équipe pluridisciplinaire. Une solide expérience managériale dans le domaine B to B ou B to C est requise. Ce poste offre un statut cadre avec un package salarial attractif incluant formation continue et réductions pour les employés.