Leader de Tribu Assurances Collectives

Crédit Agricole Group; Paris; Sur place; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Une grande institution financière basée à Paris recherche un Leader de tribu pour superviser les systèmes d'information des entités métiers épargne et assurances. Le candidat idéal aura une solide expérience en gestion opérationnelle, sera capable de superviser des équipes techniques pluridisciplinaires et assurera une relation client efficace. Il sera également responsable de la gestion budgétaire et des projets d'amélioration continue. Ce poste offre un cadre de travail dynamique au sein d'une communauté d'experts engagés.

Qualifications

• Expérience en gestion opérationnelle et maintenance des infrastructures.
• Compétences en gestion de projet et équipe technique.
• Capacité à travailler en relation avec des clients.

Responsabilités

• Superviser l'exploitation et la maintenance des infrastructures.
• Gérer le portefeuille projets et leur exécution.
• Développer les compétences des collaborateurs.

Connaissances

Supervision de l'exploitation

Gestion des incidents

Management d'équipe technique

Développement des compétences

Relation client

Description du poste

Vous êtes Leader de tribu ?

Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP !

Qui sommes-nous ?

Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d’experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et services adaptés aux nouvelles pratiques du digital tout en maintenant un haut niveau de confidentialité, et de sécurité.

CONTEXTE

Au sein du Cluster Gestion de l'Épargne et Assurances (GEA), vous rejoindrez l'équipe des Leaders pour piloter les systèmes d'information des entités métiers épargne et assurances du groupe. Vous garantirez le bon fonctionnement opérationnel des plateformes Assurances Collectives, CAMCA (Courtage & Réassurance), IT Corporate, tout en supervisant les évolutions et projets d'amélioration continue avec votre équipe technique.

• Organisation : Structure matricielle (tribus et chapitres);
• Périmètre : Activité IT infrastructure.

Missions

En tant que Leader de tribu, vos principales missions seront les suivantes :

Pilotage opérationnel

Gestion du Run :

• Superviser l'exploitation et la maintenance des infrastructures pour assurer haute disponibilité, performance optimale et sécurité ;
• Garantir le respect des SLA et anticiper les incidents ;
• Mettre en place les actions correctives et préventives nécessaires.

Gestion du Build

• Concevoir et implémenter les évolutions techniques sur les plateformes data ;
• Gérer le portefeuille projets : planification, exécution et suivi des engagements.

Management fonctionnel

• Piloter et coordonner une équipe technique pluridisciplinaire (ingénieurs de production, DevOps, chefs de projets, architectes) ;
• Développer les compétences des collaborateurs en collaboration avec les managers de chapitre ;
• Favoriser le partage de connaissances et l'amélioration continue.

Relation client et gouvernance

• Assurer la relation privilégiée avec les entités clientes ;
• Optimiser la gouvernance client pour maximiser les interactions ;
• Déplacements ponctuels (sites clients, Vaison-la-Romaine).

Gestion administrative et budgétaire

• Piloter le budget de maintien en condition opérationnelle et projets ;
• Gérer le plan capacitaire avec le Service Delivery Manager ;
• Collaborer avec les fonctions transverses (qualité, sécurité, tour de contrôle).

#LI-DNI