Lead Fonctionnel Salesforce – Transformation CRM & Cloud

Almavia CX; Paris; Hybride; EUR 55 000 - 75 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique en transformation digitale recherche un Lead Fonctionnel Salesforce pour rejoindre son équipe. Vous serez responsable de la conduite de projets complexes en CRM, d’analyser les besoins des clients, et de piloter des équipes vers des solutions innovantes. Vous ferez partie d’un pôle d’expertise et participerez à des défis de transformation digitale. Un lieu de travail flexible entre présentiel et télétravail sera proposé, ainsi qu'une montée en compétences grâce à des formations.

Prestations

Flexibilité entre présentiel et télétravail

Formations internes et certifications

Intégration dans une équipe enthousiaste

Qualifications

• Expérience de 5 ans minimum sur l'écosystème Salesforce.
• Capacité à traduire les enjeux métiers en exigences fonctionnelles.
• Expérience en cabinet de conseil ou projets Salesforce d'envergure.

Responsabilités

• Mener l’analyse des besoins métiers et animer les ateliers.
• Traduire les besoins fonctionnels en solutions adaptées.
• Piloter les phases de conception fonctionnelle et encadrer une équipe.
• Assurer le lien avec les parties prenantes et accompagner les utilisateurs.

Connaissances

Connaissance de Salesforce

Gestion de projets CRM

Animation d'ateliers

Conception fonctionnelle

Connaissances en Agile

Excellentes qualités de communication

Formation

Certifications Salesforce (Admin, Consultant Cloud)

Description du poste

Une entreprise dynamique en transformation digitale recherche un Lead Fonctionnel Salesforce pour rejoindre son équipe. Vous serez responsable de la conduite de projets complexes en CRM, d’analyser les besoins des clients, et de piloter des équipes vers des solutions innovantes. Vous ferez partie d’un pôle d’expertise et participerez à des défis de transformation digitale. Un lieu de travail flexible entre présentiel et télétravail sera proposé, ainsi qu'une montée en compétences grâce à des formations.