Internationaler Business Developer M - W - D H / F

easyGroupage; Levallois-Perret; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Ein international tätiges Logistikunternehmen in Levallois-Perret sucht einen engagierten Kundenberater, der eingehende Anfragen von Privatpersonen und Firmen beantwortet. In diesem spannenden Job begleitest du Kunden bei ihrem internationalen Umzug und erstellst maßgeschneiderte Angebote. Idealerweise bringst du sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse mit, zusammen mit einem starken Servicegedanken und digitalen Fähigkeiten. Du wirst aktiv in einem dynamischen Team arbeiten und den direkten Einfluss deiner Arbeit erleben.

Qualifications

• Du sprichst sehr gut Englisch und bist idealerweise deutschsprachig auf Muttersprachniveau.
• Du hast Empathie und einen ausgeprägten Servicegedanken.
• Digitale Kompetenz ist unerlässlich.

Responsabilités

• Du beantwortest eingehende Anfragen von Kunden auf der ganzen Welt.
• Du erstellst klare und intelligente Angebote mithilfe interner Tools.
• Du koordinierst jeden Auftrag mit Operations- und Logistikteams.

Connaissances

Empathie

Taktgefühl

Servicegedanken

Englisch (sehr gut)

Deutsch (Muttersprache)

Lösungsorientiertheit

Formation

Abschluss in Wirtschaft, International Business, Logistik oder Kundenbeziehung

Outils

CRM-Systeme

Google Workspace

Description du poste

Hier erfährst du konkret, was du bei EasyGroupage machst - und warum es richtig spannend ist.

Du beantwortest eingehende Anfragen von Kunden auf der ganzen Welt - Privatpersonen, Umzugsfirmen, Expats. Du wirst ihr zentraler Ansprechpartner in einem entscheidenden Moment ihres Lebens. Du qualifizierst ihre Bedürfnisse, beruhigst, berätst und begleitest sie : Einen internationalen Umzug zu verstehen, ist echtes Consulting - kein vorgelesener Sales-Pitch.

Du erstellst klare und intelligente Angebote mithilfe unserer internen Tools und deines analytischen Verständnisses. Du präsentierst unsere Lösung des geteilten Containers - die smarteste Option auf dem Markt, um Kosten und CO-Fußabdruck zu reduzieren.

Du koordinierst jeden Auftrag mit unseren Operations- und Logistikteams und stellst einen reibungslosen Ablauf von A bis Z sicher. Du behältst alle Meilensteine im Blick : Abholung, Groupage, Verschiffung, Ankunft Du steuerst ein echtes internationales Projekt.

Du stehst im Austausch mit unseren Partnern im Ausland (USA, Kanada, VAE, Australien usw.), um Informationen einzuholen, zu verhandeln oder ein Problem zu lösen. Du pflegst dein Kunden- und Partnerportfolio - bei uns setzen wir auf langfristige Beziehungen, nicht auf One-Shots.

Du bringst neue Ideen ein, testest und optimierst Prozesse : Bei uns kann jeder Impuls zum Standard werden. Du verfolgst deine KPIs (Conversion, Marge, Lead Time) nicht aus Druck, sondern um zu verstehen, was funktioniert - und um exzellent zu werden.

Und du repräsentierst EasyGroupage auf Messen, Events und bei Kundenterminen - du wirst eines der Gesichter unseres Unternehmens.

Warum dieser Job besonders ist

Weil du hier einen echten Beruf lernst - vielfältig, anspruchsvoll und menschlich. Du sprichst täglich mit Menschen aus aller Welt, begleitest sensible Lebenssituationen und siehst jede Woche den direkten Impact deiner Arbeit.

Kein Bullshit, keine Cold-Call-Fließbänder. Nur echtes Leben, echter Nutzen, echte Verantwortung.

Das gesuchte Profil

Du möchtest einen echten Beruf erlernen, keinen auswendig gelernten Sales-Text aufsagen. Du bist am Telefon sehr sicher und schaffst es, selbst gestresste Menschen zu beruhigen und Vertrauen aufzubauen.

Du hast Empathie, Taktgefühl und einen ausgeprägten Servicegedanken : Wir begleiten Lebensgeschichten, keine Nummern. Du sprichst sehr gut Englisch - und bist idealerweise deutschsprachig auf Muttersprachniveau (ein riesiger Pluspunkt für uns!).

Du bist neugierig, pragmatisch, lösungsorientiert und denkst schnell. Du arbeitest gerne in einem Team, das direkt, unkompliziert und frei von Politik ist. Du kannst mehrere Vorgänge gleichzeitig managen, ohne den Überblick zu verlieren.

Du liebst das Internationale, die intensiven menschlichen Interaktionen, und du packst gerne operativ mit an. Du möchtest Teil eines Unternehmens sein, das skaliert - und zu dem du messbar beiträgst.

Besonders gern gesehen : Erste Erfahrung im Vertrieb, Support, Tourismus, Logistik, Relocation oder Customer Care; ein Gespür für hochwertigen Service; Interesse an Supply Chain, Transport oder Operations.

Ausbildung & Erfahrung

Ein Abschluss (Bac +2 bis Bac +5 bzw. Ausbildung / Bachelor / Master) in Wirtschaft, International Business, Logistik oder Kundenbeziehung ist ein Plus, aber keine Voraussetzung. Entscheidend sind dein Mindset, deine Lernfähigkeit und deine Motivation.

Erste Erfahrungen im Vertrieb, Customer Support, Tourismus, Relocation, Logistik oder Transport sind hilfreich, aber nicht zwingend. Wichtig ist deine Fähigkeit, mit anspruchsvollen menschlichen Situationen umzugehen.

Digitale Kompetenz (CRM, E-Mail, WhatsApp, Google Workspace) ist unerlässlich - alles Weitere lernst du bei uns.