International Transport Customer Care Specialist

Groupe BBL; Saint-Bonnet-de-Mure; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de transport recherche un Customer Care (H/F) pour assurer la satisfaction des clients. Les missions incluent le suivi des livraisons et la communication avec les clients sur l'avancement. Le candidat doit avoir au moins 2 ans d'expérience dans le transport international et parler couramment l'anglais. Un environnement de travail international et une équipe solidaire font partie de l'offre.

Prestations

Environnement international

Équipe à taille humaine

Valeurs de fiabilité et entraide

Qualifications

• Minimum 2 ans d’expérience dans le transport international, idéalement routier.
• Parler et écrire couramment l’anglais; une autre langue européenne est un plus.
• Fibre service client : réactif, positif et orienté solutions.

Responsabilités

• Suivre les livraisons en cours et s’assurer que tout arrive à bon port.
• Informer les clients en temps réel sur l’avancement de leurs expéditions.
• Identifier les problèmes et agir vite pour les résoudre.
• Collaborer avec les équipes d'exploitation et nos transporteurs européens.

Connaissances

Service client

Communication claire

Réactivité

Solution orientée

Description du poste

Une société de transport recherche un Customer Care (H/F) pour assurer la satisfaction des clients. Les missions incluent le suivi des livraisons et la communication avec les clients sur l'avancement. Le candidat doit avoir au moins 2 ans d'expérience dans le transport international et parler couramment l'anglais. Un environnement de travail international et une équipe solidaire font partie de l'offre.