Inspecteur Dommages Aux Biens (gestion des immeubles) (F/H)

AXA; Fontenay-sous-Bois; Sur place; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une équipe dynamique chez AXA en tant qu'Inspecteur Dommages Aux Biens. Vous serez responsable de la gestion de sinistres importants, tout en collaborant avec divers interlocuteurs. Ce poste offre une grande autonomie et des perspectives d'évolution vers le management ou l'expertise.

Qualifications

• Expérience confirmée en règlement de sinistres.
• Appétence pour la gestion immobilière.

Responsabilités

• Gérer les sinistres importants (dossiers > 300 K€).
• Accompagner les clients sur le terrain pour la gestion de sinistres.
• Gérer les analyses techniques et assurer l’équilibre entre provisions et règlements.

Connaissances

Empathie

Écoute active

Pédagogie

Réactivité

Capacité à prendre des décisions

Bonnes capacités d’analyse

Formation

Master II en droit des assurances

Master II en droit des affaires

Description du poste

Rejoignez la Direction Service Client Dommages Aux Biens de Spécialité et Dommages Graves en qualité d’Inspecteur Dommages Aux Biens !

Au sein d'une équipe de 12 Inspecteurs, vous êtes responsable d’une circonscription géographique (Paris et le 91).

Les missions principales sont :

1. Gérer les sinistres importants (dossiers > 300 K€) en veillant à la conformité des engagements Qualité, à la maîtrise de la charge technique et au respect des process et normes règlementaires ;
2. Gérer les contrats de produits MRA (Multirisques Agricoles), MRH (Multirisques Habitation), MRI (Multirisques Immeubles) et collectivités ;
3. Accompagner nos clients sur le terrain sur la gestion de sinistres, analyser les situations complexes et définir une stratégie efficace ;
4. Gérer les analyses techniques : contractuelles, règlementaires, techniques ;
5. Assurer l’équilibre entre les provisions et les règlements ;
6. Piloter la gestion des dossiers, nommer les experts, challenger et diriger ;
7. Présenter les dossiers aux comités sinistres ;
8. Garantir la gestion des recours ;
9. Collaborer avec les agents et courtiers.

Ce poste implique des déplacements fréquents sur le terrain, pour l’accompagnement client et les aspects techniques. Il offre également des missions transverses selon les priorités de la direction, telles que :

• Référent international ;
• Référent cyber ;
• Référent catastrophes naturelles.

Ces missions permettent d’enrichir votre expertise, d’accroître votre visibilité et de contribuer à des sujets stratégiques chez AXA.

Vous échangerez avec divers interlocuteurs :

• Interne : direction, souscripteurs, distributeurs, prévention, technique, etc.
• Externe : clients, courtiers, agents AXA, particuliers, experts, avocats, enquêteurs, etc.

Les atouts du poste :

• Enjeux à fort impact : gestion de sinistres > 300K€, avec pouvoir d’engagement jusqu’à 1 million d’euros après la période d’essai ;
• Poste de référence dans la filière technique AXA, reconnu pour sa technicité et son autonomie ;
• Dimension terrain avec déplacements réguliers et proximité avec les clients et partenaires ;
• Diversité d’interlocuteurs, au cœur des décisions ;
• Perspectives d’évolution vers le management ou l’expertise ;
• Opportunités transverses selon vos appétences (international, cyber, catastrophes) ;
• Liberté d’organisation et autonomie.

Le poste d’Inspecteur est déjà un niveau élevé, avec options d’évolution :

• Management ;
• Filière expertise.

Profil recherché :

• Master II en droit des assurances ou droit des affaires ;
• Expérience confirmée en règlement de sinistres ;
• Appétence pour la gestion immobilière ;

Qualités personnelles :

• Empathie, écoute active, pédagogie ;
• Maîtrise du droit, conventions professionnelles, contrats ;
• Techniques d’évaluation, règlements, gestion ;
• Capacité à prendre des décisions, argumenter, négocier ;
• Réactivité, gestion de crise ;
• Bonnes capacités d’analyse et synthèse ;

L’inspecteur doit être mobile géographiquement et autonome dans la gestion de son emploi du temps.

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