Ingénieur système SCCM

EVERIENCE; Lyon; Hybride; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en transformation digitale à Lyon recrute un expert pour accompagner la mise en œuvre des projets de transformation workplace. Le candidat doit maîtriser les environnements collaboratifs modernes, gérer les incidents sur les solutions Microsoft et assurer la performance dans un environnement complexe. Rejoignez une équipe dynamique où la rigueur et l'autonomie sont essentielles. Télétravail possible, avantages divers et un volet fort sur la formation y sont offerts.

Prestations

Télétravail possible

Formation et certification

Avantages CSE

Accès à Skilleos

Réductions Microsoft

Gymlib co-financé

Mutuelle généreuse

Qualifications

• Solide expertise des environnements collaboratifs modernes.
• Capacité à travailler de manière autonome.
• Aisance verbale et écrite en français et en anglais.

Responsabilités

• Surveiller les solutions Microsoft pour assurer stabilité et performance.
• Résoudre les incidents en coordination avec les équipes.
• Maintenir les environnements opérationnels.
• Déployer des indicateurs de performance et des automations.
• Coordonner les améliorations continues et gérer les priorités.
• Animer la relation avec les partenaires pour maîtriser les impacts.

Connaissances

Expertise technique du poste de travail

Utilisation d'outils d'observabilité

Rigueur et organisation

Compétences en communication en français et anglais

Gestion de la relation client

Outils

Microsoft Azure

Microsoft 365

Teams

SharePoint

SCCM

Description du poste

Né de l’expertise Modern Workplace, Experteam accompagne depuis sa création la transformation digitale des entreprises en réinventant le poste de travail et l’environnement collaboratif. Avec le temps, notre savoir-faire s’est élargi aux infrastructures, à la data et à l’intelligence collective, toujours avec un objectif clair : amplifier le potentiel humain grâce à la technologie.

Nous intervenons en régie, en infogérance et sur des projets, avec une conviction forte : l’innovation ne doit pas se voir, mais se vivre. Notre mission est d’humaniser la technologie, de la rendre fluide, éthique et au service de ceux qui l’utilisent.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Une expertise historique sur le Modern Workplace et au-delà
• Régie, infogérance, projets : des missions variées et enrichissantes
• Un engagement fort pour la formation et la certification de nos collaborateurs afin qu’ils restent à la pointe des technologies
• Télétravail possible selon mission
• Afterworks, événements et engagement dans des causes solidaires
• Avantages CSE, accès à Skilleos et réductions Microsoft
• Gymlib co-financé et une mutuelle généreuse

Description du poste

Intégré ·e à notre communauté Workplace + Security, vous accompagnez les clients d’Experteam dans la mise en œuvre de leurs projets de transformation workplace et de migration vers Windows 10/11.

• Vous disposez d’une solide expertise technique du poste de travail et d’une compréhension avancée des environnements collaboratifs modernes.
• Vous maîtrisez les outils d’observabilité et les principes de métrologie.
• Vous travaillez avec autonomie, maturité OPS, et sans besoin de micro‑management.
• Vous êtes rigoureux, organisé, et vous savez gérer vos priorités dans un environnement vaste et complexe.
• Vous vous exprimez avec aisance, aussi bien à l’oral qu’à l’écrit, tant en français qu’en anglais.
• Vous savez solliciter les bons acteurs, naviguer dans un écosystème complexe et vous gérez efficacement la relation client.

Informations complémentaires

Vous êtes garant.e de la stabilité, de la performance et de l’évolution des services Microsoft dans un environnement à fort volume de postes et d’utilisateurs. Vous intervenez à la croisée de la production, des solutions collaboratives et de l’expérience utilisateur pour que les services fonctionnent bien et durablement.

• Assurer la surveillance proactive et le bon fonctionnement des solutions Microsoft (Azure, M365, Teams, SharePoint, AD, Power Platform, Viva, SCCM).
• Prendre en charge et résoudre les incidents et problèmes, en coordination avec les équipes internes et partenaires.
• Maintenir les environnements en condition opérationnelle : serveurs, postes de travail, tablettes et smartphones (Windows, Android ouApple).
• Déployer le monitoring et les indicateurs de performance et de qualité de service, avec une approche d’automatisation et d’intelligence artificielle.
• Piloter le plan d’amélioration continue et coordonner les dossiers de la backlog (objectifs, livrables, planning, risques).
• Animer la relation avec les partenaires et maîtriser les impacts des changements sur les usages.

Informations complémentaires :

• Type de contrat : CDI uniquement
• Localisation : Lyon/Champagne
• Secteur bancaire
• Démarrage au plus tôt

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap