Ingénieur Support IT N1/N2 — ServiceNow Expert

OPENSILOG-SAS; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de conseil en systèmes informatiques recherche un Technicien Support Informatique N1/N2 pour fournir une assistance aux utilisateurs et gérer les incidents via ServiceNow. Le candidat idéal doit posséder un bac +3, avoir 3 ans d'expérience en support et des connaissances sur les systèmes Windows et Active Directory. Le poste est en CDI avec un salaire annuel de 30 000 à 35 000 euros. Un bon relationnel et un sens du service sont essentiels.

Qualifications

• 3 ans d'expérience en support utilisateurs N1/N2.
• Formation de niveau bac +3 ou supérieur.
• Certification ITIL appréciée.

Responsabilités

• Assurer le support utilisateurs N1/N2.
• Gérer les tickets incidents via ServiceNow.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels.

Connaissances

Support N1/N2

ServiceNow

Bon relationnel

Rigueur

Sens du service

Formation

Formation bac +3

Outils

ServiceNow

Microsoft 365

Active Directory

Windows 10/11

Description du poste

Une société de conseil en systèmes informatiques recherche un Technicien Support Informatique N1/N2 pour fournir une assistance aux utilisateurs et gérer les incidents via ServiceNow. Le candidat idéal doit posséder un bac +3, avoir 3 ans d'expérience en support et des connaissances sur les systèmes Windows et Active Directory. Le poste est en CDI avec un salaire annuel de 30 000 à 35 000 euros. Un bon relationnel et un sens du service sont essentiels.