Ingénieur Support Client Moteurs F-H

Preligens; Île-de-France; Sur place; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise aéronautique internationale cherche un Ingénieur Support Client Moteur pour rejoindre son équipe près de Melun. Le candidat idéal doit avoir une expertise en Turbomachine et plus de 4 ans d'expérience en support client dans la maintenance aéronautique. Ce poste exige également une maîtrise parfaite de l'Anglais et du Français. Travaillant en coordination avec plusieurs départements, vous serez responsable d'assurer un support adéquat à une clientèle mondiale.

Qualifications

• Excellente connaissance en Turbomachine et expertise sur les moteurs LEAP.
• Plus de 4 ans d'expérience en support client dans la maintenance aéronautique.
• Compétences en analyse et traitement des demandes documentaires.

Responsabilités

• Interagir avec les clients pour répondre à leurs questions sur la maintenance.
• Coordination inter-départements pour la documentation technique.
• Interface privilégiée pour les délais demandés par les clients.

Connaissances

Connaissance en Turbomachine

Support Client en maintenance

Maîtrise de l'Anglais

Rigueur et organisation

Formation

BAC+5 à dominante mécanique ou maintenance

Description du poste

Job Description

Au sein du Support en Service, nous vous proposons de participer au développement et à la pérennisation de notre pôle de compétence Support Client Moteurs pour accompagner la croissance de nos activités dans le domaine de la maintenance Aéronautique et de l'assistance aux compagnies aériennes et ateliers de réparations. Dans ce cadre, nous recherchons un Ingénieur Support Client Moteur avec une expertise confirmée de référent technique moteurs. À ce titre, vous serez intégré à une équipe Support Client Moteur experte, localisée près de Melun, à Villaroche. L'équipe est répartie sur 4 pôles de compétence principaux (LEAP, Compresseur CFM56, Turbine CFM56, Moteurs Forte Puissance).

Dans ce cadre, vous intervenez auprès des clients, Motoriste, Compagnies aériennes, Ateliers de réparation etc. pour leur apporter des réponses quant à :

• la maintenance
• le niveau de serviceabilité et de réparabilité
• la documentation technique
• les outillages

Vous pourrez vous appuyer sur l'avis d'experts dans divers domaines (Bureaux d'Etudes, Laboratoire Matériaux, Experts réparation etc.) ainsi que sur l'historique des questions déjà traitées répertoriées dans les bases d'archive. Votre capacité démontrée de coordination inter-départements pour la mise à jour et le développement de la documentation technique interne et partagée sera un atout majeur pour optimiser les collaborations internes avec les équipes techniques (BE, Labo). Sur chaque question traitée, vous serez l'interface privilégiée des différents intervenants et serez garant du respect des délais demandés par les clients.

Job Requirements

• De formation BAC+5 à dominante mécanique ou maintenance, vous justifiez d'une excellente connaissance en Turbomachine et d'une expertise particulière, de préférence sur les moteurs LEAP en tant que référent technique.
• Une expérience confirmée de plus de 4 ans minimum en Support Client dans la maintenance et réparation de moteurs aéronautiques est requise.
• Une expérience confirmée en analyse et traitement des demandes de clarification documentaires sera particulièrement valorisée dans ce contexte exigeant.

But what else? (advantages, specific features, etc.)

• La maîtrise parfaite de l'Anglais et du Français est impérative pour assurer le support de notre clientèle internationale.
• Ce poste demande également beaucoup de rigueur et d'organisation.

Company Information

Safran is an international high-technology group, operating in the aviation (propulsion, equipment and interiors), defense and space markets. Its core purpose is to contribute to a safer, more sustainable world, where air transport is more environmentally friendly, comfortable and accessible. Safran has a global presence, with 100,000 employees and sales of 27.3 billion euros in 2024, and holds, alone or in partnership, world or regional leadership positions in its core markets. Safran is in the 2nd place in the aerospace and defense industry in TIME magazine's "World's best companies 2024" ranking. Safran Engineering Services offers high-technology engineering services in the fields of aerospace, energy and ground transportation. Building on 30 years' experience, the company relies on 3,000 engineers dotted across nine countries worldwide. Because we are convinced that each talent counts, we value and encourage applications from people with disabilities for our job opportunities.

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