Ingénieur qualité et gestion des risques (H/F)

Centre Hospitalier Intercommunal de Créteil; Créteil; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôpital régional recherche un Ingénieur Qualité pour consolider la culture qualité et gérer les risques. Ce poste exige un diplôme en qualité et gestion des risques, ainsi qu'une expérience en milieu hospitalier. Le candidat participera à la mise en œuvre de politiques de qualité, et devra assurer la conformité avec les évaluations externes. Poste à pourvoir en CDD de 4 mois, avec des déplacements occasionnels sur un autre site.

Qualifications

• Expérience en environnement hospitalier.
• Connaissance de la certification HAS.

Responsabilités

• Consolider et manager la culture qualité et la gestion des risques.
• Piloter les démarches d’évaluations internes et externes.
• Assurer une veille juridique et réglementaire.
• Participer aux évaluation et audits.

Connaissances

Maîtrise des concepts, méthodes et outils qualité

Maîtrise du pack office

Expérience de la conduite de projet et du changement

Expérience des missions transversales

Élaboration des procédures et des plans d’action

Formation

Diplôme d’Ingénieur Qualité ou Master en qualité et gestion des risques

Description du poste

À propos de nous

Les Hôpitaux Confluence rassemblent les deux hôpitaux historiques du département du Val-de-Marne: le Centre Hospitalier Intercommunal de Créteil (CHIC) et le Centre Hospitalier Intercommunal de Villeneuve-Saint-Georges Lucie & Raymond Aubrac (CHIV).

Le CHIC est un établissement de 563 lits et places de médecine chirurgie obstétrique. Il est organisé en 5 pôles d’activité dont les domaines d’expertises ont une reconnaissance nationale et internationale. L’établissement bénéficie d’un plateau technique de dernière génération d’imagerie, d’examen et de recherche. Il se situe parmi les tout premiers centres hospitaliers hors CHU en matière de publication et crédits recherche grâce à son Centre de recherche clinique (CRC) et son centre de ressources biologiques (CRB) labellisés.

Le CHIC est organisé en 5 pôles:

Pôle Périnatalité Femme Enfant Adolescent : un centre périnatal de niveau 3 gérant par an près de 3700 accouchements, un service de réanimation et un service de néonatologie dimensionnés en conséquence, un centre d’IVG, un centre d’assistance médicale à la procréation ainsi que des services de pédiatrie générale, de chirurgie pédiatrique et de pédopsychiatrie.

Pôle Spécialités Cancer : l’organisation de ce pôle a pour mission principale, la fluidité et l’efficience du parcours patient, notamment en matière de cancérologie médicale et chirurgicale.

Pôle Urgences‑Réanimation‑Médecine‑Imagerie‑Santé Publique qui répond aux missions de proximité de l’établissement grâce à ses services d’urgences, de médecine interne, de médecine polyvalente, de réanimation, d’imagerie médicale, des explorations fonctionnelles cardiaques et neurologiques, d’un service de gériatrie composée d’une unité de Soins de Suite et de Réadaptation et d’une Unité de Gériatrie Aigüe, du CLAT, du CeGIDD, de l’UMJ et de la Permanence d’Accès aux Soins de Santé.

Pôle Médi‑Technique est un pôle polyvalent, adapté aussi bien aux examens simples qu’aux diagnostics et traitements sophistiqués. Il comprend un service d’anatomo‑pathologie et de cytologie pathologique, un plateau de biologie, une pharmacie, un service de stérilisation, une équipe opérationnelle d’hygiène.

Pôle Acuité Vision Dynamique Ambulatoire (AVDA)

Mission

L’Ingénieur Qualité sous la supervision du Directeur Qualité et avec l’appui opérationnel d’une assistante qualité aura pour mission de :

• Consolider et manager la culture qualité et la gestion des risques dans l’établissement.
• Piloter et accompagner les démarches d’évaluations externes et internes, notamment la Certification HAS.
• Participer à la conception et à la mise en œuvre des politiques et des démarches qualité / gestion des risques.
• S’engager dans la dynamique de diffusion de la Qualité/ Sécurité et pertinence des soins (QSPS) au plus près des équipes pluri professionnelles.
• Participer aux instances et groupes de travail institutionnels portant sur la qualité et la gestion des risques.
• Assurer une veille juridique et règlementaire sur les champs relatifs à la qualité et gestion des risques.

Activités principales :

• Contribuer à la conception et à la mise en œuvre de la politique Qualité, Gestion des risques.
• Préparer et accompagner les procédures de certification HAS et les autres évaluations externes spécifiques aux structures médico-sociales.
• Contribuer, en lien avec les responsables de secteurs et les équipes, à la conception et au suivi des Plans d’Amélioration Qualité Sécurité des Soins (PAQSS), à la fois institutionnels et d’unité.
• Élaborer et mettre en œuvre des outils et méthodes spécifiques au domaine Qualité, Gestion des risques.
• Participer à la gestion des évènements indésirables graves signalés (EIGS), en lien avec les équipes, la Coordination de la Gestion des Risques Associée aux soins, et les groupes spécifiques de gestion des EI (CREX, RMM, etc.).
• Contribuer à la formalisation de documents qualité/sécurité de soins et en assurer la gestion.
• Assurer le suivi et les plans d’actions associés aux indicateurs qualité et sécurité des soins obligatoires ou recommandés.
• Contribuer à la veille réglementaire, normative et technique dans le domaine de la qualité et de la gestion des risques.
• Participer aux évaluations : auto‑évaluations, audits, patients et parcours traceur…
• Participer à la consolidation de la culture qualité / sécurité des soins (actions de sensibilisation, enquêtes de satisfaction …).
• Assurer des actions de sensibilisation, formations / conseil afin de développer la culture qualité et sécurité.
• Accompagner le Directeur Qualité à la réponse de l’établissement face aux Tensions Hospitalières et Situations Sanitaires Exceptionnelles.
• Participer à la démarche de rédaction des plans de reprise et continuité d’activité.

Profil

Le poste exige le diplôme d’Ingénieur Qualité ou Master en qualité et gestion des risques. Expérience en environnement hospitalier. Connaissance de la certification HAS.

Compétences attendues:

• Maîtrise des concepts, méthodes et outils qualité
• Maîtrise du pack office
• Expérience de la conduite de projet et du changement
• Expérience des missions transversales
• Élaboration des procédures et des plans d’action

Qualités requises:

• Méthode, rigueur et organisation.
• Capacité d’écoute, diplomatie, discrétion.
• Aptitude au travail de groupe, bon sens de la communication.
• Capacité d’analyse et de synthèse.
• Gestion des priorités et capacité d’adaptation.
• Sens des responsabilités
• Gestion des Risques et vigilances sanitaires : analyse des évènements indésirables graves/évènements porteurs de risques, analyse de risques a priori, gestion de crise

Informations complémentaires :

Poste à pourvoir dès que possible - (100%)

CDD 4 mois ou autres statuts de la fonction publique

Horaires de journée

Des déplacements ponctuels à prévoir sur le site de Villeneuve-St-Georges.

Accessibilité du site :

Centre Hospitalier Intercommunal de Créteil:

40, Avenue de Verdun 94000 CRETEIL

Processus du recrutement :

Un entretien téléphonique, puis dans un deuxième temps un entretien réalisé en présentiel.

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap