Ingénieur Qualité Client (H/F)

faurecia S.A.; Nogent-sur-Vernisson; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise automobile innovante à Nogent-sur-Vernisson recherche un ingénieur qualité client. Vous serez responsable de l'assurance des plans d'action relatifs à la qualité, du suivi des problèmes clients, et de la gestion de crise. Une expérience de 3 ans en qualité dans un environnement industriel est requise, ainsi qu'un diplôme d'ingénieur. Ce poste impose d'excellentes compétences en communication et une maîtrise de l'anglais. Rejoignez une entreprise dynamique qui invente la mobilité de demain.

Qualifications

• Minimum 3 ans d’expérience dans la fonction, idéalement en environnement industriel.
• Fort esprit international.

Responsabilités

• Suivi des problèmes qualité clients.
• Support à la production.
• Gestion de crise.
• Amélioration continue.
• Suivi des indicateurs qualité.
• Suivi quotidien des indicateurs qualité.
• Actions préventives.
• Formation des équipes qualité.

Connaissances

Compétences en communication

Travail en organisation matricielle

Partenariats et négociations

Orientation résultats

Bilingue anglais

Formation

Diplôme d'ingénieur avec spécialisation qualité

Description du poste

Notre Site

Le site de Nogent (45), qui fait partie de la Division Seat Structure Systems, comprend 2 unités: Assemblage et Emboutissage, avec un effectif total d’environ 500 personnes. En phase avec les objectifs stratégiques du Groupe, un plan de transformation a récemment été déployé pour moderniser l’usine à travers des investissements sur des machines nouvelles génération, le réaménagement du site et l’intégration progressive du digital.

Vos missions

L’ingénieur qualité client est responsable de s’assurer que les plans d’action définis pour résoudre les problèmes qualité clients et internes sont cohérents avec les analyses des causes racines et sont mis en œuvre efficacement.

• Suivi des problèmes qualité clients : Être informé des problèmes qualité clients, contribuer aux analyses 8D et à leur complétion, et vérifier l’efficacité des plans d’action.
• Support à la production : Participer activement aux analyses qualité lors de l’identification de pièces suspectes par les équipes de fabrication.
• Gestion de crise : Piloter des groupes de travail transverses en cas de crise qualité client.
• Amélioration continue : Contribuer fortement aux feuilles de route qualité des ateliers ; identifier les actions d’amélioration et les priorités.
• Suivi des indicateurs : Vérifier les données qualité client et consolider les indicateurs qualité mensuels pour les périmètres Emboutissage et Assemblage.
• Suivi quotidien : Suivre les indicateurs qualité du “Top 30 Qualité” quotidien et proposer des idées d’amélioration via le pilotage des entrées/sorties.
• Actions préventives : Aider à prévenir les situations critiques ou non souhaitées chez le client (par exemple via des audits réguliers du processus “OK première pièce”, des postes de contrôle final et de la mise en place de murs qualité).
• Formation : Contribuer aux formations qualité réalisées sur le site (QRCI, 8QB, etc.).

Votre profil

Diplôme d’ingénieur avec spécialisation qualité

Minimum 3 ans d’expérience dans la fonction, idéalement en environnement industriel

Orientation résultats et excellentes compétences en communication (écrite et orale)

Capacité à travailler dans une organisation matricielle

Forte aptitude à établir des partenariats et à mener des négociations

Esprit international

Bilingue (anglais obligatoire)

Pourquoi nous rejoindre ?

Envie de rejoindre l’une des entreprises les plus dynamiques et innovantes du secteur automobile ? Nos innovations explorent les territoires ouverts par les mutations du secteur automobile et en anticipent les défis : Faurecia invente la mobilité de demain à travers des technologies d’avant-garde en matière de vie à bord...