Ingénieur IT Senior — Pilotage & Support Stratégique

Metaline; Dijon; Sur place; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'infogérance recherche un Ingénieur Support Sénior à Dijon pour assurer le support technique avancé et piloter le parc informatique. Le candidat devra maîtriser des outils comme ServiceNow et Power BI, comprendre les processus ITIL/ITSM et posséder un diplôme Bac +5 en ingénierie. Ce rôle implique également l'optimisation des processus et la coordination des équipes techniques, offrant un environnement dynamique et stimulant.

Qualifications

• Maîtrise des outils de reporting et de pilotage.
• Compréhension des processus ITIL/ITSM.
• Connaissance des outils d'environnement de travail.

Responsabilités

• Assurer le support technique avancé.
• Piloter le parc informatique et les équipes techniques.
• Optimiser les processus et les outils de suivi.

Connaissances

ServiceNow

Excel

Power BI

ITIL/ITSM

Intune

Horizon

Formation

Diplôme Bac +5 en ingénierie

Description du poste

Une entreprise d'infogérance recherche un Ingénieur Support Sénior à Dijon pour assurer le support technique avancé et piloter le parc informatique. Le candidat devra maîtriser des outils comme ServiceNow et Power BI, comprendre les processus ITIL/ITSM et posséder un diplôme Bac +5 en ingénierie. Ce rôle implique également l'optimisation des processus et la coordination des équipes techniques, offrant un environnement dynamique et stimulant.