Ingénieur de Production (environnements Windows / Linux)

Cyclad France; Paris; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de recrutement en informatique recherche une ressource pour appuyer le RUN des postes de vente en mobilité, à Paris. Vous serez responsable du suivi des procédures, de l'assistance aux utilisateurs, et de la formation. Ce poste pourrait être proposé sous contrat CDI ou freelance, en fonction des besoins.

Qualifications

• Expérience dans le support RUN et les relations avec les utilisateurs.
• Connaissance des procédures de déploiement et de test.
• Compétences en formation et suivi des anomalies.

Responsabilités

• Appuyer la consolidation des procédures de RUN et la relation avec la DSI.
• Intervenir dans les gares pour le support des utilisateurs.
• Réaliser des tests et acompagner la formation des utilisateurs.

Description du poste

À propos de CYCLAD FRANCE

CYCLAD est une entreprise spécialisée dans le recrutement de profils qualifiés dans le domaine de l’informatique. Nous sommes présents en France, en Pologne et au Maroc. Nous misons sur la transparence et la proximité avec les experts qui nous rejoignent.

Le poste

Description détaillée de la prestation :

Ressource appui RUN postes de vente fixes et en mobilité, en accompagnement (et sous la responsabilité) de l’experte fonctionnelle.

Missions principales :

• Appui à la consolidation des procédures de RUN du MMT/GMT : relation avec DSI, assistance utilisateurs et exploitants en gare
• Intervention en gares selon besoin (avec mainteneur, et en relation avec assistance utilisateurs) sur PVM/GMT/MMT
• Réalisation de tests avec l’équipe de recette et assistance utilisateurs
• Accompagnement déploiement des pilotes GMT selon disponibilités (priorité sujets RUN)
• Contribution à la formation des utilisateurs
• Suivi des anomalies
• Suivi des mises en production
• Accompagnement des nouveaux besoins et formation

• Sujets annexes :
  Application Ville à Ville : réalisations/suivi des tests, préparation des mises en production (communication et accompagnement des opérationnels)
• Accompagnement de l’experte fonctionnelle dans l’émergence de nouveaux besoins

Profil recherché

Localisation : Paris

Contrat : CDI / freelance