Ingénieur d'Application Terrain - Fas - Région Parisienne H / F

bioMérieux; Malakoff; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de biotechnologie recherche un Ingénieur d'Applications Terrain pour installer et former les clients sur leurs solutions en microbiologie. Vous devez avoir une formation scientifique, au moins 2 ans d'expérience sur le terrain et une connaissance en milieu pharmaceutique. Ce poste itinérant couvre la région Parisienne et le Nord de la France, avec un fort accent sur le support technique et la fidélisation des clients.

Qualifications

• Minimum 2 ans d'expérience sur une fonction itinérante.
• Expertise en microbiologie et laboratoire de contrôle.
• Capacité à gérer les réclamations techniques clients.

Responsabilités

• Installer et former les clients sur les solutions bioMérieux.
• Assurer le support technique et les démonstrations des solutions.
• Fidéliser les clients en apportant services et expertises.

Connaissances

Relationnel

Autonomie

Orientation business

Connaissance en microbiologie

Formation

Formation supérieure scientifique

Description du poste

Overview

Notre filiale France recherche un Ingénieur d'Applications Terrain - FAS H / F / D en CDI au sein de l'unité Industrie et auprès de nos clients industriels pharceutiques et cosmétiques.

Vous serez rattaché au Responsable France des FAS.

Poste basé en Région Parisienne / Nord, afin de rayonner facilement jusqu'en Normandie

Responsabilités

• Assurer la mise en place des solutions commercialisées par bioMérieux en garantissant l'installation, la connexion, la formation du client et la bonne utilisation de l'automate dans les délais impartis, en respectant les procédures spécifiques. Accompagner nos clients à la mise en service de la solution dans son environnement réglementaire.
• Assurer les démonstrations de nos solutions dans les phases d'avant-vente au côté de nos Business Developer.
• Garantir le support technique des clients lors des prises de contact (téléphone ou email).
• Conseiller et aider nos clients, responsables et techniciens de laboratoire de microbiologie industrielle :
  • A l'utilisation de nos systèmes et réactifs commercialisés.
  • A l'interprétation des résultats en s'appuyant sur notre expertise et les normes en vigueur.
• Contribuer à la croissance du business au coté des équipes ventes et marketing.
• Fidéliser nos clients en apportant services et expertises.
• Prendre en charge la gestion des réclamations techniques de nos clients, assurer la réponse finale et la traçabilité de ces réclamations clients.
• Gammes : toutes les gammes « Pharma & Cosmétique » bioMérieux (microbiologie).
• Poste itinérant sur le secteur Nord France + région Parisienne.

Profil recherché

• Qui êtes-vous ?
• Formation supérieure scientifique, idéalement en microbiologie.
• Minimum 2 ans d'expérience sur une fonction itinérante. Idéalement, vous avez acquis votre expérience au sein d'une entreprise dans le domaine du contrôle microbiologique.
• Connaissance et expertise reconnue en microbiologie; vous connaissez le fonctionnement d'un laboratoire de contrôle dans les industries cosmétiques et pharmaceutiques.
• Votre excellent relationnel, votre réactivité, votre autonomie dans la prise de décisions et votre orientation business sont vos atouts personnels pour exceller dans cette fonction.
• Votre adaptabilité et votre engagement sont également des points forts pour ce poste.