Infirmièr(e) chargé(e) de la relation patient (H/F)

SECTION MEDICALE; Paris; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôpital reconnu à Paris recherche une Infirmière chargée de la relation patient pour le Bureau des patients internationaux. Le poste est en CDI à temps plein avec un salaire brut mensuel de 2752 euros. Vous serez responsable de la coordination des soins des patients internationaux tout au long de leur parcours, incluant accueil, suivi et gestion des situations complexes. Une expérience dans des environnements multiculturels est un atout.

Prestations

CSE

Restauration

Qualifications

• Infirmier diplômé d'état indispensable.
• Expérience dans différents services est un plus.
• Débutant accepté.

Responsabilités

• Gérer les relations avec les patients internationaux.
• Assurer la coordination des soins pendant le séjour.
• Participer au suivi après la sortie.

Connaissances

Compréhension des interactions entre cultures distinctes

Maîtrise de langues étrangères (anglais et arabe)

Connaissance de l'organisation hospitalière

Formation

Bac+3 ou Bac+4 en soins infirmiers

Description du poste

Profil recherché

Diplôme- Le diplôme d'état Infirmier

Compétences requises

• Capacité à comprendre l'ensemble des interactions entre des cultures distinctes et à les transmettre
• Expérience professionnelle dans plusieurs services de spécialités différentes serait un plus
• Connaissance de l'organisation de l'établissement et de ses circuits
• Expérience à l'international éventuelle
• Maîtrise de langues étrangères (anglais et/ou arabe bienvenue)

Expérience

• Débutant accepté
• Bac+3, Bac+4 ou équivalents Infirmier Cette formation est indispensable

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Activités hospitalières

Employeur

1000 à 1999 salariés

L'Institut Curie est une fondation reconnue d'utilité publique associant le plus grand centre de recherche français en cancérologie et deux établissements hospitaliers de pointe situés à Paris et à St Cloud. Fondé en 1909, l’Institut Curie réunit 3 000 chercheurs, médecins, soignants, techniciens et administratifs, dont 2000 salariés pour l'Ensemble Hospitalier.

Poste et Missions

Ensemble hospitalier de l’Institut Curie recrute pour Paris et Saint-Cloud une Infirmière chargée de la relation patient - Bureau des patients internationaux - H/F, intégré à l’International Patient Office (IPO) dans le cadre d’un CDI à temps plein. L’IPO gère les patients internationaux à tous les niveaux de la prise en charge (administratif, financier et logistique) et assure un accueil dédié pour renseigner et orienter les patients sur les formes de prise en charge à l’Institut Curie. L’infirmière remplaçante coordonnera avec l’équipe et participera au staff hebdomadaire; parcours d’intégration et formation à l’interculturalité prévus.

Avant l’arrivée des patients internationaux et VIP : établir une gestion prévisionnelle des arrivées et communiquer le planning mensuel aux cadres concernés; définir le lieu de prise en charge; recenser les besoins du patient; préparer sa venue en coordination avec l’équipe soignante et participer à un staff médical pour élaborer le plan personnalisé de soins.

Pendant la prise en charge : participer à l’accueil du patient à l’hôpital et au service le jour d’admission; être le référent infirmier durant le séjour; assurer la coordination du parcours lors du séjour en lien avec le responsable médical de l’IPO et les services supports; coordonner les prestations de soins à domicile en liaison avec les HAD et les prestataires; organiser les soins et examens ambulatoires à l’Institut Curie.

Après la prise en charge : assurer le suivi après sortie; anticiper un retour éventuel à l’hôpital; coordonner et transmettre les informations avec l’équipe IPO; gérer les situations complexes avec le responsable médical; participer à la sécurité et à la confidentialité du parcours de soins.

Spécificité des patients internationaux et VIP : confidentialité et discrétion; sécurité dans la prise en charge; diversité culturelle; absence de connaissance des organisations locales.

Type de contrat

CDI

Rémunération et Conditions

Salaire brut mensuel: 2 752,00 euros sur 12 mois; CSE; restauration.