Implementation Operationnal Key Account Manager (OKAM) H / F

dbschenker; Roissy-en-France; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de logistique à Roissy-en-France recherche un(e) Implementation Operationnal Key Account Manager pour piloter les opérations logistiques. Le poste requiert des compétences en transport et en gestion de relations clients. Le candidat idéal est réactif, possède une expérience dans un service client ou commercial, et est capable de travailler en équipe. Des avantages attrayants comme le 13ème mois et des opportunités de formation sont offerts. C'est une chance de rejoindre un leader mondial du secteur.

Prestations

Rémunération attractive

Avantages repas

Opportunités de formation

Qualifications

• Expérience préalable dans un poste similaire, service client ou commercial.
• Réactivité, force de conviction, et capacité d'écoute.

Responsabilités

• Mettre à jour les SOP et assurer la communication des informations.
• Suivre les enlèvements de marchandises.
• Réalisations de cotations de transport.
• Gérer les opérations de transport en cours.
• Détecter les incidents et assurer le suivi des mesures correctives.
• Gérer les indicateurs et tableaux de bord.
• Garantir un service client optimal.

Connaissances

Connaissances en transport

Sens du client

Maitrise de l'anglais

Communication

Formation

BAC+2 à BAC +5 en transport et logistique

Outils

Pack office

Description du poste

A quoi ressemble votre quotidien d'Implementation Operationnal Key Account Manager OKAM (H / F) à Roissy ?

Sous la responsabilité du Head VM, vous pilotez et centralisez l'ensemble les prestations logistiques du cahier des charges. Le poste est en implant. Vous serez un véritable chef d'orchestre des flux d'informations et des opérations de transport, garantissant fluidité, performance et réactivité.

Vos missions :

• Mettre à jour les SOP et assurer la communication des informations associées ;
• Suivre les enlèvements de marchandises avec les différentes parties prenantes ;
• Réaliser les cotations de transport ;
• Gérer les opérations de transport en cours ;
• Agir de manière proactive pour détecter les incidents, catégoriser les anomalies et assurer le suivi des mesures correctives ;
• Gérer les indicateurs et tableaux de bord pour un pilotage clair et efficace
• Garantir un service client optimal.

Ce que nous recherchons dans votre profil :

• Vous êtes formés dans le domaine du transport et de la logistique (BAC+2 à BAC +5).
• Vous êtes dotés d’une expérience préalable dans un poste similaire : au sein d'un service client, commercial...

Avez-vous un de ces petits « + » qui pourraient attirer notre attention ?

• Avoir des connaissances sur la réglementation du transport ;
• Avoir le sens du client ;
• Maitrise de l'anglais et du pack office ;
• Avoir le sens de la communication

Vous êtes réactif, force de conviction, à l'écoute, vous avez la fibre commerciale et vous aimez la polyvalence, alors qu’attendez-vous pour postuler ?

Ce que vous allez vivre chez nous :

• Rémunération attractive : 13ème mois, intéressement, participation, avantages repas
• Avantages : transport, CSE, PERECOL
• Onboarding : journée d’intégration (un planning sur mesure, visite de site...), suivi d’intégration (échanges réguliers avec votre manager…)…
• Qualité de vie au travail : accord QVCT, certifications Top Employeur et Ecovadis, équilibre vie pro / vie perso, qualité des équipements de travail…
• Management de proximité : transparence, reconnaissance, travail collaboratif, brief d’équipe
• Opportunités de formation et de développement professionnel

Nous recherchons régulièrement des talents, tous les profils sont les bienvenus. Nous sommes engagés pour l’insertion des personnes en situation de handicap. Nous recrutons nos salariés pour leurs compétences.

Le process de recrutement que vous allez suivre :

• Première prise de contact téléphonique
• Un entretien physique avec le Head VM et un KAM / Commercial
• Un second entretien avec la RRH

Depuis plus de 150 ans, DB Schenker se positionne comme l’un des leaders mondiaux en proposant une offre globale de transport routier, aérien, maritime et de logistique. Au quotidien, c’est un réseau mondial de 130 pays, 76 000 collaborateurs dont 6000 en France. Rejoindre notre entreprise vous permettra de construire votre carrière et devenir un maillon essentiel au service de la satisfaction de nos clients.

Envie de nous rejoindre ?

"Dans un souci d’accessibilité et de clarté, l’écriture inclusive n’est pas utilisée dans cette annonce. Les termes employés au masculin se réfèrent à tout genre"