Hôtes de caisse

MAIRIE THONON LES BAINS; Thonon-les-Bains; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une mairie de la région Auvergne-Rhône-Alpes recrute un(e) employé(e) pour la gestion du service au bord de mer. Vous serez responsable de l'accueil et de la gestion des paiements tout en respectant les procédures de sécurité. Des compétences en aisance relationnelle et en encaissement sont requises. Le poste est un CDD de 5 mois avec des horaires modulables, impliquant des week-ends et des jours fériés. Une bonne présentation et la capacité à travailler en équipe sont appréciées.

Prestations

Rémunération statutaire

Prime de fin d’année

Complément indemnitaire annuel

Qualifications

• Rigueur et autonomie, capacité à travailler en équipe.
• Discrétion professionnelle et bonne présentation.
• Capacité d'adaptation et aisance relationnelle.

Responsabilités

• Assurer un accueil de qualité et gérer le service client au bord de mer.
• Appliquer les règlements et procédures de sécurité.
• Encaisser les paiements selon les tarifs municipaux.

Connaissances

Encaissement

Gestion des conflits

Aisance relationnelle

Utilisation des outils informatiques

Anglais

Description du poste

Mission

Vous êtes responsable de la réception et de la gestion du service au bord de mer.

• Assurer un accueil de qualité, efficace et courtois sous l’autorité de la responsable administrative, régisseuse « caisse », et du directeur de l’établissement.
• Appliquer le règlement intérieur, les procédures de sécurité, d’encaissement et le plan d’organisation des secours, le cas échéant.
• Accueillir, informer et diriger la clientèle.
• Gérer les conflits et incivilités en lien avec le personnel (agents de sécurité, autres personnels, direction).
• Encaisser avec méthode et rigueur les droits d’accès et percevoir tous les paiements selon les règles de la régie et les tarifs de la plage municipale.
• Tenir le standard téléphonique. Réaliser les annonces sonorisées en interne (information et orientation du public).
• Liaison radio permanente durant le service, avec tous les secteurs.
• Nettoyage interne et externe du poste de travail.

Fonctions secondaires

• Accueil des partenaires de l’établissement selon planning ou dans le cadre des contrôles périodiques.
• Information hiérarchique concernant tout accident, incident ou contrôle.

Profil

• Rigueur, autonomie et capacité à rendre compte.
• Bonne présentation et aisance relationnelle.
• Esprit d'équipe et capacité à travailler en équipe.
• Usage courant de l’outil informatique et maîtrise des applications bureautiques.
• Anglais souhaité.
• Discrétion professionnelle.
• Disponibilité.
• Usage du téléphone personnel strictement limité aux pauses (hors poste de travail).
• Capacité d’adaptation.

Conditions de recrutement

• Horaires modulables en fonction du cycle de travail, 5 jours par semaine (6 jours en cas de nécessité de remplacement d’un équipier).
• Travail en semaine, le week‑end, les jours fériés – en matinée ou après‑midi pour couvrir le fonctionnement de l’équipement (8h30 à 20h30 selon planning, + soirées lors d’animations).
• Postuler en ligne via le site de la Ville de Thonon‑les‑Bains.

Type de contrat

• CDD – 5 mois

Durée du travail

• 39 h/semaine
• Travail en journée

Salaire

• Rémunération statutaire + régime indemnitaire + prime de fin d’année + complément indemnitaire annuel

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Procéder à l’encaissement
• Procédures d’encaissement
• Règles de tenue de caisse

Savoir‑être professionnels

• Avoir l’esprit d’équipe
• Faire preuve de réactivité
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d’activité : Administration publique générale

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