Hôte / Contrôleur aux entrées

Barrière; Saint-Malo; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un casino réputé à Saint-Malo recherche un Hôte/Hôtesse d'accueil pour assurer la vérification d'identité des clients. Vous serez en charge de l'accueil physique et téléphonique, en développant le sens du service et de la relation client dans un environnement dynamique. Le poste demande de l'expérience en accueil et maîtrise des outils informatiques, avec des horaires variables. Avantages inclus : 13ème mois, mutuelle, formations et opportunités de mobilité.

Prestations

13ème mois et intéressement

Bonne mutuelle

Opportunités de mobilité

Formations personnalisées

Tarifs collaborateurs

Majoration des heures de nuit

Qualifications

• Doit avoir de l’expérience en accueil, physique et téléphonique.
• Maîtrise des outils informatiques nécessaire.

Responsabilités

• Vérification d'identité des clients selon la réglementation.
• Accueil physique et téléphonique des clients.
• Développer la relation client et orienter vers les points de vente.

Connaissances

Expérience en accueil physique et téléphonique

Maîtrise des outils informatiques pack office

Sens du service client

Bon esprit d’équipe

Formation

CQP ou SSIAP

Description du poste

Hôte - Hôtesse D'accueil / Contrôleur aux entrées

Département: ACCUEIL

Etablissement: Casino Barrière Saint-Malo

Type de contrat: CDI

Rémunération: EUR 1,848 - EUR 1,848 - tous les mois

Le Casino Barrière de Saint-Malo compte 125 machines à sous, un restaurant Le Bistro Barrière et un bar, Le Bar des Jeux. Dans ce lieu iconique, à proximité du cœur historique de la ville, vous exercerez vos compétences de service client.

Responsabilités et missions

• Vous serez en charge de toutes les opérations liées à la vérification d'identité des clients Casino dans le cadre de la réglementation des jeux et des directives données par la Direction Générale du Casino.
• Accueil physique et téléphonique, développer et entretenir le sens du service et de la relation client en accueillant, informant et dirigeant le client vers les différents points de vente (casino, bars, restaurant).
• Vous possédez de l'expérience sur un poste en accueil (physique et téléphonique).
• Vous maîtrisez les outils informatiques pack office.
• De nature positive, organisé et autonome, vous aimez travailler dans un environnement nécessitant flexibilité et adaptation.
• Doté d’un bon esprit d’équipe, vous avez un excellent relationnel et sens client. Poste soumis à agrément ministériel. Votre "Plus" : vous êtes détenteur d'un CQP ou du SSIAP.

Avantages

• Le 13ème mois et intéressement
• Une bonne mutuelle pour prendre bien soin de vous
• Des opportunités de mobilité en France et à l’international
• Des formations personnalisées pour développer votre potentiel via notre Campus Barrière
• Des tarifs collaborateurs pour se faire des week-ends de rêve
• La majoration des heures de nuit

Conditions de travail

Statut Employé - 35h/semaine - Salaire mensuel brut de 1 848€ - pourboires clients en sus Participation Horaires tournants et variables Travail week-ends et jours fériés - Établissement ouvert 365 jours/an

Processus de sélection

• Préqualification téléphonique
• Entretien avec le responsable de service et le service RH
• Bienvenue chez Barrière !

Égalité d'accès et diversité

Chez Barrière, nous valorisons la diversité sous toutes ses formes et nous accueillons avec enthousiasme chaque candidature. Nous adaptons également sur demande nos processus de recrutement afin de répondre aux besoins des candidat(e)s en situation de handicap. De plus, nous apprécions les profils partageant notre engagement envers la Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE) et qui sont désireux de contribuer à notre mission d'avoir un impact positif sur la société et l'environnement.

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