Hôte de Caisse et d'Accueil H/F

INTERSPORT FRANCE; Nîmes; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique de distribution recherche un Hôte de caisse et d’accueil à Nîmes. En tant que premier point de contact, vous garantissez un accueil de qualité et participez à la satisfaction client. Vos responsabilités incluent la gestion des encaissements, le suivi des services offerts aux clients et la promotion des ventes. Idéalement, vous avez un niveau Bac et une expérience dans le secteur, avec un sens du service évident et un esprit d’équipe.

Qualifications

• Personnalité avenante et respectueuse, indispensable pour garantir le meilleur accueil.
• Expérience similaire dans la distribution appréciée, avec le client au cœur des préoccupations.

Responsabilités

• Assurer un accueil téléphonique et en magasin de qualité.
• Gérer les encaissements et la clôture de caisse avec rigueur.
• Promouvoir l'image de marque et générer des ventes complémentaires.

Connaissances

Sens du service

Avenante et souriante

Diplomate et respectueuse

Esprit d'équipe

Formation

Niveau Bac commerce/service

Description du poste

Acteur majeur du commerce d'articles de sport et de loisir, le Groupe Hanot, compte 10 magasins sous les enseignes INTERSPORT, INTERSPORT Outlet, ainsi qu’une cellule Clubs et Collectivités. Ces établissements sont répartis sur le territoire de l’Hérault et du Gard.

Une couverture qui représente plus de 70 M € de chiffre d’affaire et une équipe de près de 300 collaborateurs.

Mais nous ne faisons pas que vendre du sport, nous sommes avant tout engagés pour le sport.

Notre maillage territorial, nous permet de donner accès à tous, aux plus grandes marques de sport partout en France, nous soutenons le développement du sport local avec plus de 10 000 clubs partenaires et sommes le premier assembleur de cycles en France avec la Manufacture Française du Cycle.

Nous rejoindre, c’est choisir l’entreprise de sport la plus dynamique de France, soucieuse des enjeux liés au développement durable et engagée dans une démarche de responsabilité sociétale des entreprises (RSE).

Nous agissons pour vous, et pourquoi pas avec vous ?

Afin de poursuivre notre développement, et pour nous accompagner dans nos projets, nous recrutons un Hôte de caisse et d’accueil H/F.

Directement rattaché(e) au Directeur de magasin, et en étroite collaboration avec toute l'équipe du magasin, vous vous engagez chaque jour pour garantir un accueil de qualité et incarner les valeurs de notre enseigne.

Votre rôle est essentiel à la satisfaction de nos clients.

Accueil Et Service Client

• Assure un accueil téléphonique permanent
• Se tient informé de l’offre produit afin d’informer le consommateur en toutes circonstances et connaît l’emplacement des produits dans le magasin
• Applique les services et les engagements consommateurs de l’enseigne.
• Propose au client la carte de fidélité, est référent sur le programme, et en assure le suivi.
• Conforte le client dans son achat
• Génère des ventes complémentaires
• S’attache à promouvoir l’image de marque de l’enseigne

Encaissement

• Est responsable de la justesse des comptes et de la validation de sa caisse
• Maîtrise et applique les procédures et techniques d’encaissement
• Maitrise et applique les solutions de facilité de paiement
• Vérifie le fond de caisse lors de la prise de poste
• Vérifie la validité de toute forme de paiement (CB, espèces, bons d’achats…) et des titres de paiements notamment quant à l’identité du client.
• Assure la clôture de sa caisse et remet au responsable du magasin sa caisse du jour après avoir justifié par écrit les différences éventuelles constatées.
• Assure le retour de la marchandise client et sa remise en rayon.
• Est vigilant sur la bonne entrée (retour) et sortie (encaissement) de marchandise : dépareillés, bonne référence, bon prix des produits.
• Anticipe le trafic client, sollicite du soutien en cas de besoin auprès de sa hiérarchie.
• Assure le suivi des problèmes d’étiquetage, passage en caisse

Nous recherchons avant tout une personnalité avenante, souriante, disponible, diplomate et respectueuse afin de garantir l’équilibre de la caisse et le meilleur accueil pour notre clientèle.

Votre sens du service et votre esprit d'équipe seront indispensables à votre bonne réussite sur ce poste. Vous n’hésiterez pas à communiquer et partager votre énergie et votre enthousiasme au reste de l'équipe.

Idéalement doté(e) d'un niveau Bac commerce/service, vous justifiez d’une expérience similaire, idéalement acquise au sein d’une enseigne de distribution où le client est une priorité.