Hôte de Caisse et d'Accueil H/F

INTERSPORT FRANCE; Nîmes; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une enseigne majeure du sport recherche un Hôte de caisse et d'accueil à Nîmes. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la gestion de la caisse et de la promotion de l'image de marque. Nous apprécions les personnalités souriantes, avec un sens du service et esprit d'équipe. Le poste nécessite un Bac en commerce/service et une expérience similaire, le client étant une priorité pour nous.

Qualifications

• Personnalité avenante et souriante.
• Sens du service et esprit d’équipe.
• Capacité à communiquer et partager son énergie.

Responsabilités

• Assure un accueil téléphonique permanent.
• Propose la carte de fidélité et génère des ventes complémentaires.
• Maîtrise les procédures d’encaissement et assure la gestion de la caisse.

Connaissances

Service client

Dynamisme

Diplomatie

Formation

Bac commerce/service

Description du poste

Overview

Acteur majeur du commerce d articles de sport et de loisir, le Groupe Hanot compte 13 magasins sous les enseignes Intersport, Intersport Outlet, Go sport, ainsi qu’un service Clubs et Collectivités, répartis sur les départements du Gard et de l’Hérault. Une couverture qui représente plus de 90 M € de chiffre d’affaires et une équipe de près de 400 collaborateurs. Nous sommes engagés pour le sport et soutenons le développement du sport local avec plus de 10 000 clubs partenaires. Nous sommes le premier assembleur de cycles en France avec la Manufacture Française du Cycle. Rejoindre le Groupe Hanot, c’est choisir une entreprise de sport dynamique, soucieuse des enjeux de développement durable et engagée dans une démarche de responsabilité sociétale des entreprises (RSE). Afin de poursuivre notre développement et pour nous accompagner dans nos projets, nous recrutons un Hôte de caisse et d’accueil H/F.

Directement rattaché(e) au directeur de magasin, et en étroite collaboration avec toute l équipe du magasin, vous vous engagez chaque jour pour garantir un accueil de qualité et incarner les valeurs de notre enseigne. Votre rôle est essentiel à la satisfaction de nos clients.

Responsibilities

• Accueil et Service Client
  • Assure un accueil téléphonique permanent
  • Se tient informé de l’offre produit afin d’informer le consommateur et connaît l’emplacement des produits dans le magasin
  • Applique les services et les engagements consommateurs de l’enseigne
  • Propose au client la carte de fidélité, en assure le suivi et sert de référent sur le programme
  • Conforte le client dans son achat et génère des ventes complémentaires
  • Promouvoir l’image de marque de l’enseigne
• Encaissement
  • Est responsable de la justesse des comptes et de la validation de sa caisse
  • Maîtrise et applique les procédures et techniques d’encaissement
  • Maitrise et applique les solutions de facilité de paiement
  • Vérifie le fond de caisse lors de la prise de poste
  • Vérifie la validité de toute forme de paiement et des titres de paiements
  • Assure la clôture de sa caisse et transmet au responsable du magasin les écarts éventuels par écrit
  • Assure le retour de la marchandise client et sa remise en rayon
  • Veille à la bonne gestion des retours et encaissements et à l’intégrité des références et prix
  • Anticipe le trafic client et sollicite le soutien de la hiérarchie si nécessaire
  • Assure le suivi des problèmes d’étiquetage et de passage en caisse

Qualifications

Nous recherchons avant tout une personnalité avenante, souriante, disponible, diplomate et respectueuse afin de garantir l’équilibre de la caisse et le meilleur accueil pour notre clientèle. Votre sens du service et esprit d’équipe seront indispensables à votre réussite sur ce poste. Vous n’hésiterez pas à communiquer et partager votre énergie et votre enthousiasme au reste de l’équipe. Idéalement, un niveau Bac commerce/service et une expérience similaire, idéalement acquise au sein d’une enseigne de distribution où le client est une priorité.