Hôte d'Accueil Vente (H/F) #ALPESDUSUD LOGE

REGIE DES GRANDS BAINS DU MONETIER; Le Monêtier-les-Bains; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une régie municipale de loisirs recherche un Hôte d'Accueil Vente pour un contrat saisonnier à partir de décembre 2025. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la gestion des ventes et de l'information sur les services. Le poste requiert une bonne présentation, un excellent relationnel et, idéalement, des compétences en langues. Rémunération de 1830 € brut/mois avec divers avantages tels que des entrées offertes aux Grands Bains.

Prestations

Prime pour langues étrangères

Entrées aux Grands Bains offertes

Forfaits de ski à tarif préférentiel

Logement possible à proximité

Qualifications

• Expérience préalable en accueil et/ou vente.
• Bonne présentation et excellent sens du relationnel.
• Idéalement, pratique d'une langue étrangère.

Responsabilités

• Accueillir les clients au sein de l'établissement.
• Gérer les ventes d'accès et la facturation.
• Tenir à jour les informations destinées aux clients.

Connaissances

Relationnel

Organisation

Gestion de la pression

Description du poste

Offre n° 198CHLD
Hôte d'Accueil Vente (H/F) #ALPESDUSUD LOGE

Situés au cœur de la station de Serre-Chevalier (Hautes-Alpes), les Grands Bains du Monêtier tirent le meilleur parti de l'eau naturellement chaude du Monêtier, au sein d'un complexe dédié au bien‑être et la détente. Son nouveau Spa La Rotonde qui ouvrira ses portes en décembre 2025 ! Les Grands Bains du Monêtier recherchent un hôte d’Accueil Vente (H/F).

Vos missions :

• Vitrine de l'établissement, le service accueil-vente est composé d'hôtes(ses) en charge de l'accueil physique et téléphonique des clients, de la vente d'accès aux Grands Bains, du conseil.
• L'hôte(sse) d'accueil est en charge de la qualité de la prestation fournie mais aussi de la promotion de l'image de l'établissement.
• Accueillir les clients (physique et téléphone), répondre aux emails.
• Gérer les ventes d'accès aux Grands Bains, les dépassements de temps, la facturation.
• Appliquer la politique commerciale : réductions, partenariats, gratuités.
• Tenir à jour les informations destinées aux clients (température des bassins, affluence, etc.).
• Orienter, conseiller les clients sur les soins et services proposés, à l'accueil comme aux bassins.
• Participer à la gestion du linge (rotation des chariots linge propre / linge sale).
• Contribuer aux actions commerciales avec le responsable accueil.

Votre profil :

• Expérience préalable en accueil et/ou vente avec pratique de la caisse et d'un logiciel de billetterie.
• Bonne présentation, excellent sens du relationnel, courtoisie et sourire en toutes circonstances.
• Rigueur, ponctualité, sens de l'organisation, autonomie et gestion efficace du temps.
• Capacité à gérer la pression et les flux importants de clientèle, notamment en périodes de forte affluence.
• Idéalement, vous parlez anglais et/ou italien (prime à la clé).

Conditions du poste :

• Contrat saisonnier : du 13 décembre 2025 jusqu'au 17 mai 2026 (modulable selon vos disponibilités / CDD de renfort pendant les vacances scolaires).
• Temps de travail : 35h hebdomadaires, modulées selon les périodes d'affluence.
• Travail week-ends et jours fériés.
• Rémunération : 1830 € brut/mois.
• Avantages : prime pour la pratique d'une langue étrangère; entrées aux Grands Bains offertes (personnelles et à offrir); forfaits de ski (alpin ou nordique) à tarif préférentiel; carte titres-restaurants; logement possible à proximité (entre 200 € et 400 € par mois, sans participation de l'établissement).

Profil souhaité et expérience :

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Assurer la gestion des plaintes et des réclamations
• Assurer un accueil téléphonique
• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
• Identifier, traiter une demande client
• Maintenir une communication claire et professionnelle
• Relayer de l'information
• Surveiller les systèmes de sécurité de l'entrée

Gérée en Régie municipale, c'est une équipe de 50 personnes (18 permanents et des saisonniers hiver/été) qui fait vivre un espace aqualudique de 4500 m2, des soins esthétiques, un restaurant et une boutique, ouverts à la clientèle toute l'année. Fleuron touristique des Hautes-Alpes, l'établissement accueille chaque année près de 200 000 visiteurs, pour un chiffre d'affaires de 4 millions d'euros. Son attractivité et rayonnement en font un moteur économique pour le village. Mme Isabelle AUNE

D'autres offres peuvent vous intéresser :