Hôte d'accueil (H/F)

Volkswagen; Bassussarry; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise automobile recherche un hôte(sse) d'accueil à Bassussarry pour un CDD de 6 mois, avec possibilité d'évolution en CDI. Le candidat idéal a une formation Bac et minimum 2 ans d'expérience en accueil client, de préférence dans l'automobile. Vous accueillerez les clients et veillerez à leur satisfaction, avec des horaires de 35h par semaine. Divers avantages sont offerts.

Prestations

Mutuelle

Participation

Chèque déjeuner

CSE

Qualifications

• Minimum 2 ans d'expérience sur un poste équivalent.
• Passionné par l'automobile et orienté client.
• Organisé, autonome et réactif.

Responsabilités

• Accueillir les clients téléphoniquement et physiquement.
• Orienter les clients vers leur interlocuteur.
• Améliorer la satisfaction des clients.

Connaissances

Accueillir les clients

Orientation du client

Satisfaction client

Gestion des priorités

Utilisation des outils informatiques

Formation

Formation Bac ou équivalent

Outils

Outils Bureautiques

Description du poste

Overview

Bayonne - CAR de BAYONNE recrute un hôte(sse) d'accueil H/F, en contrat CDD de 6 mois. Ce contrat pourrait évoluer en CDI. Durée : 35h du lundi au vendredi. Rémunération selon expérience : Salaire Brut mensuel 1900 € + Variables heures supplémentaires. Avantages : mutuelle, participation, chèque déjeuner, CSE. Prise de poste : Immédiat.

Votre Mission

Au sein de notre concession, sous la responsabilité du directeur et des responsables de service, vous aurez la responsabilité des missions suivantes :

• Accueillir les clients téléphoniquement et physiquement
• Les orienter vers l’interlocuteur privilégié qui les prendra en charge
• Les faire patienter dans les meilleures conditions.
• Améliorer en permanence la satisfaction des clients et les indicateurs qualité (CEM et e-reputation)
• Effectuer l’accueil pour les évènements liés à la promotion de la marque.

Profil recherché

Issu(e) d’une formation Bac ou équivalent, vous bénéficiez d’une première expérience réussie minimum 2 ans sur un poste équivalent, idéalement dans le secteur de l’automobile. Vous êtes naturellement attiré par ce type de fonctions, vous êtes passionné(e) par l'automobile, vous êtes dynamique et vous savez placer le client au cœur de votre métier. Organisé(e), autonome, réactif(ve), vous savez gérer les priorités, et vous maitrisez les outils informatiques/Bureautique. Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance.

Vous rejoindrez une équipe motivée et vous pourrez évoluer au sein du groupe.

Niveau hiérarchique

• Premier emploi

Type d’emploi

CDD - 6 mois, évolutif en CDI

Secteurs

• Fabrication de véhicules automobiles