Hôte d'Accueil Aquatonic (H/F)

THERMES MARINS DE ST MALO; Saint-Malo; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un centre de thalassothérapie en France recherche un Hôte d'Accueil Aquatonic pour accueillir et orienter les clients. Le rôle inclut la gestion des réservations et des encaissements dans un environnement dynamique. Ouvert à débutants, ce poste est en CDI à temps plein avec un salaire de 12,01 €/h.

Prestations

Intéressement

Participation

Mutuelle

CSE

Salaire selon SMIC en vigueur

Qualifications

• Ponctualité, sourire, politesse et langage approprié.
• Maintien, posture, langage de travail adapté.
• Disponibilité, écoute.

Responsabilités

• Accueillir, informer, conseiller et orienter le client.
• Vente des entrées à la clientèle, gestion des encaissements.
• Prise de réservation pour le Parcours Aquatonic.

Connaissances

Accueillir, orienter, renseigner un public

Assurer un accueil téléphonique

Identifier, traiter une demande client

Description du poste

Offre n° 200FGCY Hôte d'Accueil Aquatonic (H/F)

Créés en 1963 sur un concept santé, les Thermes Marins de Saint‑Malo ont évolué vers le bien‑être, la détente et le Spa. Avec 100 cabines de soins et 6 piscines dont un Parcours Aquatonic, le centre de thalassothérapie propose tous les bienfaits de l’eau de mer, des algues et des massages, à travers un large choix de soins personnalisés et une gamme d’hébergements du 2 au 5 étoiles avec ou sans restaurants. Minceur, forme, santé et Spa, pour une journée, un week‑end, ou une semaine. Rejoindre les Thermes Marins de Saint‑Malo, c’est aussi intégrer un groupe familial indépendant, le Groupe Raulic, qui place la RSE au cœur de son développement. Réduction de l’empreinte environnementale, ancrage local fort, innovation et accompagnement de ses collaborateurs guident chacune de ses actions.

Description du poste :

• Accueillir, informer, conseiller et orienter le client.
• Vente des entrées à la clientèle extérieure, gestion des encaissements, tenue et clôture de caisse.
• Information du client sur l’établissement et les prestations, orientation du client.
• Prise de réservation des cours pour les abonnés et des clients extérieurs pour le Parcours Aquatonic.
• Participer à la démarche qualité : contrôle ménage, dépannage clients casiers, gestion du linge.
• Gérer les réservations et les commandes client web.
• Prendre en compte les demandes exceptionnelles et aptitude dans la gestion des conflits éventuels avec clients, trouver une solution dans les limites de possibilités de l’établissement.

Le poste est à pourvoir en CDI à temps complet (35h). La rotation du planning sera la suivante :

• SEMAINE:
  • Lundi: 8h30 / 14h30 15h30 / 19h00
  • Mardi: 14h30 / 19h00
  • Mercredi: 8h45 / 14h45
  • Jeudi: Repos
  • Vendredi: 11h00 / 13h30 14h15 / 20h15
• ROTATION WEEK-END:
  • 1er week‑end:
    • Samedi: 13h30 / 18h30
    • Dimanche: 8h45 / 14h45
  • 2ème week‑end : Repos
  • 3ème week‑end:
    • Samedi: 8h45 / 13h15 14h00 / 18h30
    • Dimanche: 8h45 / 14h45
  • 4ème week‑end : Repos

Avantages :

• Intéressement, participation, mutuelle, CSE, salaire selon SMIC en vigueur.

Profil recherché et qualités recherchées :

• Ponctualité, sourire, politesse et langage approprié.
• Maintien, posture, langage de travail adapté.
• Disponibilité, écoute.

Type de contrat : CDI
Contrat de travail
Durée du travail : 35 h/semaine
Travail en journée

Salaire : Salaire brut 12,01 €/h

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Assurer un accueil téléphonique
• Identifier, traiter une demande client

Savoir‑être professionnels

• Etre à l’écoute, faire preuve d’empathie
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d’activité : Entretien corporel

Employeur

100 à 199 salariés

Les Thermes Marins de Saint‑Malo sont l’un des plus prestigieux et plus importants centres de thalassothérapie de France. M. Patrice MUSET

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