Hollister - Responsable Surface de Vente (Key Lead), Les Quatre Temps

Hollister Co. Stores; Paris; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise de retail recherche un Key Lead à Paris pour assurer une expérience client optimale en magasin. Le candidat idéal aura un baccalauréat, au moins un an d'expérience en vente au détail et la capacité de travailler pendant le week-end. Ce poste à temps partiel nécessite également une disponibilité flexible pour soutenir les besoins du magasin.

Prestations

Prime de vente trimestrielle

Remise sur les marchandises

Horaire flexible

Possibilités d'évolution de carrière

Qualifications

• Niveau B2 en Français et Anglais requis.
• Au moins 1 an d'expérience dans la vente au détail appréciée.
• Aucune expérience de supervision requise.

Responsabilités

• Agir en tant que superviseur du magasin.
• Assurer une expérience client de qualité.
• Encadrer et former les représentants de la marque.

Connaissances

Experience client

Communication

Connaissances des tendances de mode

Dynamisme

Adaptabilité

Polyvalence

Ethique du travail

Formation

Baccalauréat

Description du poste

Job Description

The Key Lead is responsible for ensuring all customers receive quality in-store experience. They do this by acting as the Floor Supervisor, providing guidance and coaching to Brand Representative associates ensuring store operations are running effectively. The Key Lead is part of the store leadership team, responsible for driving store performance on the floor through customer experience and team achievement of daily sales.

What You’ll Do

• Opening & Closing routine
• Product Knowledge & Brand Awareness
• Business Understanding
• Proactive Thinking
• Attention to Detail
• Register / Point of Sales use
• Asset Protection
• Visual Displays
• System Skills
• Work Schedule Requirements

Availability

Schedule will vary weekly but should expect to work at least 20-25 hours per week.

Required availability on Saturdays and Sundays as well as certain holidays.

In addition, during peak timeframes, hours will increase to support the needs of the business.

Le Key Lead veille à garantir une expérience en magasin de qualité pour tous les clients

Il fournit des conseils et du coaching aux conseillers de vente (Brand Representatives), en s’assurant que les opérations en magasin se déroulent efficacement. Le Key Lead fait partie de l’équipe managériale du magasin et est responsable de la performance du magasin, notamment en matière d’expérience client et de réalisation des objectifs de vente journaliers.

Vos missions

• Routine d'ouverture et de fermeture
• Connaissance des produits et de la marque
• Compréhension des enjeux commerciaux
• Anticipation et proactivité
• Souci du détail
• Utilisation des caisses et systèmes de paiement
• Prévention des pertes
• Visual merchandising
• Maîtrise des systèmes informatiques
• Disponibilités flexibles

Disponibilités

Ce poste étant en temps partiel, les horaires varieront chaque semaine avec un minimum de 20 à 25 heures par semaine. Une disponibilité est requise le week-end (samedi et dimanche) ainsi que pendant certains jours fériés. En période de forte activité, les horaires peuvent être augmentés pour soutenir les besoins du magasin.

Qualifications

What it Takes

• Education - High School Diploma / G.E.D. equivalent preferred
• Retail Experience - At least 1 year of retail experience is preferred.
• Supervisor / Managerial Experience - No supervisory / management experience is required.
• CEFR B2 Fluency in English & French, required
• Customer Focus
• Communication
• Interpersonal Interaction
• Fashion Trend Knowledge
• Outgoing
• Assertiveness
• Adaptability / Flexibility & Stress Tolerance
• Poise & Ambition
• Multi-Tasking
• Applied Learning
• Work Ethic
• Omni Channel Services

Ce qu’il vous faut

• Diplôme : Baccalauréat
• Expérience en vente au détail - Au moins 1 an d'expérience dans la vente au détail est appréciée.
• Expérience de supervision / gestion - Aucune expérience de supervision / gestion n'est requise.
• Niveau B2 du CECR en Français et Anglais, requis
• Expérience en service Client
• Compétences en communication et relations interpersonnelles
• Connaissances des tendances de mode
• Dynamisme et capacité à s’affirmer
• Adaptabilité, flexibilité et gestion du stress
• Ambition et assurance
• Polyvalence et capacité à gérer plusieurs tâches
• Apprentissage appliqué
• Ethique du travail
• Compétences en services omnicanaux

What You’ll Get / Ce que vous recevrez

• Quarterly Sales Incentive Bonus
• Merchandise Discount
• Flexible Schedule
• Opportunities for Career Advancement
• Opportunity to Become a Brand Affiliate
• Training and Development
• A Global Team of People Who'll Celebrate you for Being YOU
• FOLLOW US ON INSTAGRAM @LIFEATANF
• Programme de primes trimestrielles
• Réduction de 40% sur les marchandises non‑soldées
• Mutuelle et prévoyance d’entreprise – Programme d'aide aux employés
• Possibilités d’évolution de carrière, nous croyons à la promotion interne
• Formations et développement
• Accompagnement personnalisé
• Une équipe internationale de personnes qui vous célébreront pour qui VOUS êtes
• 13e mois à partir d'un an d'ancienneté
• si période d’essai de 60 jours validée

Abercrombie & Fitch Co. is an Equal Opportunity employer.

Abercrombie & Fitch Co. est un employeur offrant l’égalité des chances.