Guest Experience Specialist - Hotel Reception (9-Month)

HOTEL PIETRACAP; San-Martino-di-Lota; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Un hôtel à San Martino di Lota recherche un(e) réceptionniste en hôtellerie pour un CDD de 9 mois. Vous serez en charge d'offrir un accueil chaleureux, de gérer les réservations et de suivre les demandes des clients. Une expérience d'un an et la maîtrise de l'anglais sont requises. Vous serez responsable de la facturation et du reporting d'activité. Le salaire brut va de 2100 à 2300 euros par mois.

Prestations

Complémentaire santé

Restauration

Qualifications

• Expérience de 1 an dans un métier lié au contact client.
• Anglais courant est indispensable.
• Maîtrise des outils bureautiques.

Responsabilités

• Offrir un accueil chaleureux et personnalisé au client.
• Gérer les objections et remarques du client.
• Assurer le suivi des demandes effectuées par le client.
• Clôturer quotidiennement et reporter l'activité à la direction.

Connaissances

Aisance relationnelle

Sens de l'accueil

Disponibilité

Capacité d'adaptation

Autonomie

Diplomatie

Organisation

Formation

Formation professionnelle en Accueil / Réception

Anglais courant

Outils

Outils bureautiques

Description du poste

Un hôtel à San Martino di Lota recherche un(e) réceptionniste en hôtellerie pour un CDD de 9 mois. Vous serez en charge d'offrir un accueil chaleureux, de gérer les réservations et de suivre les demandes des clients. Une expérience d'un an et la maîtrise de l'anglais sont requises. Vous serez responsable de la facturation et du reporting d'activité. Le salaire brut va de 2100 à 2300 euros par mois.