gouvernant(e) - h/f

Best Western France; Clermont-Ferrand; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une chaîne hôtelière de renom recherche un(e) Gouvernant(e) pour assurer la propreté et la qualité des chambres dans un hôtel 4*. Le poste requiert une expérience confirmée, un sens aigu du détail et un leadership fort pour gérer une équipe et garantir la satisfaction client.

Qualifications

• Expérience confirmée en gouvernance dans un hôtel 4* ou établissement de standing similaire.
• Organisation et rigueur dans la gestion opérationnelle et administrative.
• Capacité à motiver et manager une équipe.

Responsabilités

• Veiller à la propreté et à la qualité des chambres et espaces communs.
• Planifier et coordonner le travail des équipes.
• Assurer le respect des procédures d’entretien et gérer les priorités.

Connaissances

Rigueur

Leadership

Sens du détail

Organisation

Réactivité

Description du poste

Entreprise

Aiden by Best Western – Boutiques-hôtels milieu de gamme axés sur une offre lifestyle et une identité moderne tournée vers le bien-être des voyageurs sensibles aux échanges et à la découverte de nouvelles cultures.

Le poste

• Le/la Gouvernant(e) veille à la propreté et à la qualité des chambres et espaces communs, en accord avec les standards 4*
• Il/elle planifie et coordonne le travail des équipes, assure le respect des procédures d’entretien et gère les priorités selon l’activité de l’hôtel.
• Responsable du recrutement, de la formation et de la motivation du personnel de son équipe.
• Il/elle supervise également les plannings, les stocks, les commandes et le budget du service.
• Garant(e) de la satisfaction client, il/elle veille à la conformité des prestations et à la gestion rapide des demandes et anomalies.

Profil recherché

• Pour ce poste clé en CDI 39h/semaine, nous recherchons un(e) professionnel(le) expérimenté(e), rigoureux(se) et doté(e) d’un sens aigu du détail.
• Expérience confirmée en gouvernance dans un hôtel 4* ou établissement de standing similaire.
• Sens aigu du détail et de l’exigence, garantissant un service irréprochable.
• Organisation et rigueur dans la gestion opérationnelle et administrative.
• Réactivité et adaptabilité face aux imprévus.
• Leadership naturel, capacité à motiver et manager une équipe.