Gouvernant(e) H/F

Yelloh Village - Europe Plein Air SAS; Bidart; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un camping haut de gamme au Pays Basque recherche un responsable d’entretien pour former et encadrer l'équipe. Vous garantirez la propreté des hébergements et des parties communes, tout en apportant une expérience client de qualité. Le candidat idéal a une expérience en camping, un bon esprit d'équipe et maîtrise l'anglais à un niveau intermédiaire. Ce poste exige dynamisme et méthode, tout en maintenant un cadre de travail agréable.

Qualifications

• Une expérience en camping, hôtel ou domaine similaire.
• Niveau intermédiaire en anglais.

Responsabilités

• Former et sensibiliser les équipes d’entretien au service client.
• Encadrer et organiser le travail de l’équipe.
• Contrôler l’état de propreté des hébergements.
• Participer au nettoyage quotidien des parties communes.

Connaissances

Sens de l'hygiène et de la propreté

Organisation méthodique du travail

Pointilleuse et rigoureuse

Esprit d'équipe

Énergie et joie de vivre

Description du poste

L'entreprise Verdoyant, notre camping est situé au Pays Basque. Une entreprise familiale, membre du réseau de franchise Yelloh! Village, 1ère marque de camping haut de gamme. Avec ses 228 hébergements, il a su garder l’esprit d’un véritable petit village. Vous serez assurés d’y vivre une expérience inoubliable avec une équipe accueillante, au sein d’un environnement préservé et dynamique. Intégrer notre équipe, c'est adhérer à nos valeurs, dans un environnement multiculturel et une ambiance conviviale.

Description du poste

• Vous formez au quotidien les équipes d’entretien et les sensibiliser à la qualité du service client.
• Vous encadrez et organisez le travail de votre équipe en lien avec la direction.
• Vous assurez le suivi du linge et des produits d’entretien.
• Vous vérifiez l’inventaire et veillez à le tenir toujours à jour.
• Vous contrôlez l’état de propreté des hébergements et des parties communes. Vous rendez compte de l’activité de votre service quotidiennement à la Direction.
• Vous interagissez efficacement avec votre équipe et les autres services afin de garantir au client l’accueil et la propreté attendue dans un établissement 4 étoiles.
• Vous participez au nettoyage quotidien des parties communes. Vous préparez les hébergements. Vous dépoussiérez, désinfectez, faites briller l’intérieur et l’extérieur du locatif.

Profil recherché

Nous recherchons une personne ayant une expérience en camping, hôtel ou similaire.

• Sens de l'hygiène et de la propreté ;
• Organisation méthodique du travail ;
• Pointilleuse et rigoureuse ;
• Dotée d'un bon esprit d'équipe ;
• Pleine d'énergie, de bonne humeur et joie de vivre.

Dans notre Domaine, nous avons besoin que vous soyez :

• Efficace, pour contrôler des hébergements du jour dans les délais impartis ;
• Autonome, pour réaliser l'ensemble des tâches qui vous sont confiées par la direction ;
• Attentif/Attentive, à ne laisser aucune place à la saleté et aux mauvaises odeurs dans les logements que vous préparez et contrôlez. Le moindre détail ne doit être épargné.
• Souriant(e), pour transmettre votre esprit positif à tous vos collègues et aux clients que vous croiserez au quotidien ;
• Discret(e), la tranquillité de nos vacanciers est primordiale.

Langues souhaitées

• Anglais - Niveau intermédiaire

Réf: 380704fb-1616-4110-9fc6-2ef74ae9399d