Gestionnaires Sinistres Corporel et Matériel Confirmés H / F

MSA multi serass; Lille; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une compagnie d'assurance à Lille recherche un gestionnaire de sinistres expérimenté pour ouvrir et gérer les dossiers d'indemnisation. Avec 3 à 5 ans d'expérience, vous serez responsable de la vérification des risques et de la communication avec les assurés. La maîtrise du français et de l'anglais est essentielle, et une 3ème langue est un atout. Un excellent sens du service client et des compétences analytiques sont requis.

Qualifications

• Expérience de 3 à 5 ans en gestion de sinistres corporel et matériel.
• Maîtrise des règles de gestion de sinistres auto, matériels et corporels.
• Capacité à travailler en équipe et à être orienté client.

Responsabilités

• Ouvrir des dossiers sinistres selon les procédures.
• Vérifier la conformité du risque et analyser les dossiers.
• Conseiller les assurés durant le processus d'indemnisation.

Connaissances

Gestion de sinistres

Analyse financière

Communication

Résolution de problèmes

Connaissance du droit

Description du poste

Afin d'accompagner le développement de notre activité et garantir la bonne gestion de nos dossiers et la satisfaction de nos clients,

Responsabilités

• Procéder à l'ouverture des dossiers sinistres dans le respect des process et procédures de gestion de la compagnie
• Vérifier la conformité du risque, valider les garanties et évaluer les responsabilités et enjeux financiers forts des pièces disponibles
• Analyser le dossier et prendre position sur la mise en application ou pas des garanties, la franchise en étant capable de motiver vos positions
• Identifier les réclamations et fraudes éventuelles
• Communiquer avec les différentes parties pour garantir la bonne gestion du dossier (téléphone, courrier)
• Mettre en œuvre les procédures d indemnisation après vérification du dossier
• Conseiller et accompagner les assurés tout au long du processus d indemnisation

Pour t épanouir chez nous

• Tu as une expérience réussie de 3 à 5 ans en gestion de sinistres corporel et matériel.
• Tu maîtrises les règles de la gestion de sinistres auto internationaux, matériels et corporels (Droit commun, Badinter)
• Tu aimes travailler en équipe et es orienté client
• Tu maîtrises parfaitement le français et l'anglais. Une 3ème langue est un plus.
• Tu es doté d'une forte capacité de résolution de problèmes et d'une grande réactivité
• Tu sais gérer des situations conflictuelles avec calme et professionnalisme.

Le poste est basé dans nos bureaux à Lille