GESTIONNAIRE SUIVI CLIENT H/F

Menway Emploi Colmar Transport; Holtzheim; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de services logistiques recherche un professionnel pour assurer le suivi des clients après la vente. Vous serez responsable de la gestion des expéditions Import et Export, de la définition du plan de transport et de la satisfaction client. Une bonne capacité d'organisation et de collaboration avec les différents services est essentielle. Ce rôle est crucial pour garantir une expérience client optimale et pour maintenir des relations solides avec les clients.

Responsabilités

• Assurer le suivi des clients après la vente.
• Qualifier les demandes des clients.
• Gérer les expéditions Import / Export.

Description du poste

Votre mission

Vous êtes en charge du suivi des client après la vente du contrat.

A ce titre, vous prenez en charge les activités suivantes :

• Qualifier les demandes des clients
• Onboarding des Clients
• Collaborer avec l'ensemble des services participant à l'implémentation des nouveaux clients
• Gestion des Expéditions Import / Export
• Définir le plan de transport et communiquer ls instructions
• Gestion de la Satisfaction Clients
• Créer et mettre à jour le reporting client selon la périodicité définie avec le client