Gestionnaire sinistres IARD (flottes/DAB/RC) H/F

Talents BA; Paris; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Un cabinet de recrutement spécialisé est à la recherche d'un Gestionnaire sinistres IARD pour gérer les déclarations de sinistres et assurer une relation client efficace. Le candidat idéal doit avoir un BTS assurance et au moins deux ans d'expérience en gestion de sinistres en courtage. Ce poste implique une gestion proactive des dossiers en contact avec les clients et les assureurs. La connaissance des procédures de sinistre est essentielle. Environnement de travail dynamique à Paris.

Qualifications

• Au moins 2 ans d'expérience en tant que gestionnaire sinistres en courtage.
• Compétences en gestion proactive des dossiers et relation avec les clients.
• Capacité à travailler en collaboration avec d'autres services.

Responsabilités

• Étudier les déclarations du client et rassembler les documents nécessaires.
• Vérifier l'application du contrat et des garanties.
• Informer le client et gérer le dossier de manière proactive.

Connaissances

Gestion de sinistres

Relation client

Analyse des sinistres

Formation

BTS assurance

Description du poste

Gestionnaire sinistres IARD (flottes/DAB/RC) H/F #70601

Talents Banque Assurance, cabinet de recrutement spécialisé vous propose régulièrement des offres d’emploi ciblées, dans les domaines de la Banque et de l'Assurance.

Les missions principales pour le poste Gestionnaire sinistres IARD (flottes/DAB/RC) H/F

En tant que gestionnaire sinistre :

• vous étudiez les déclarations du client, vérifiez et rassemblez les pièces nécessaires au dossier et procédez à son ouverture informatique
• vous vérifiez l'application du contrat et des garanties
• vous informez le chargé de clientèle de tout sinistre majeur ou d'un refus de garantie
• vous transférez le dossier à l'assureur si aucune délégation de gestion et accusez réception au client
• en cas de délégation, vous mandatez un expert, analysez le rapport, prenez position et appliquez les éventuelles conventions
• vous informez régulièrement le client du déroulement du dossier et l'accompagnez
• vous gérez de manière proactive le dossier en étant en contact avec l'assureur, l'expert ou tout autre intervenant
• vous procédez au règlement, aux recours et aux recouvrement des franchises
• vous vous assurez de la complétude des informations saisies notamment l'évaluation du coût des sinistres et les règlements effectués
• vous saisissez les informations nécessaires à la clôture du dossier

Vous participez à la relation client :

• vous établissez sur demande les relevés de sinistralité
• vous analysez et suivez la sinistralité du client
• vous participez à l'élaboration du bilan et perspective du client avec le chargé de compte et le chargé de clientèle
• vous pouvez être amené à rencontrer le client lors d'un rendez-vous ou d'une expertise

Vous êtes en contact avec les autres services :

• vous informez le service souscription, le chargé de clientèle et son responsable de tout évènement significatif
• vous participez à l'élaboration et au suivi du plan de prévention en collaboration avec le chargé de compte et le chargé de clientèle
• vous établissez les fiches sur les sinistres caractéristiques ou des activités en vue d'un retour d'expérience à l'ensemble des équipes

Le profil recherché

Titulaire d'un BTS assurance, vous justifiez d'au moins deux ans d'expérience en tant que gestionnaire sinistres en courtage.

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