Gestionnaire sinistres H / F

Crédit Agricole Assurances; Lille; Hybride; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une grande entreprise d'assurance recherche un gestionnaire indemnisation pour rejoindre son équipe à Lille. Vous serez responsable de la gestion des demandes d'indemnisation, de l'ouverture à la résolution, en collaborant avec les différents partenaires internes. Ce poste offre des avantages tels que le télétravail, plusieurs jours de congés, et des rémunérations variables. L'entreprise s'engage envers la diversité et l'inclusion, ainsi qu'à l'intérêt de ses clients et de la société.

Prestations

Télétravail

Congés payés et RTT

Rémunération variable

Avantages bancaires

Qualifications

• Expérience dans un rôle similaire en indemnisation souhaitée.
• Compétences en gestion des sinistres et gestion administrative.
• Aptitude à travailler dans un environnement de collaboration.

Responsabilités

• Prendre en charge la demande d'indemnisation des clients.
• Traiter les demandes des différents partenaires.
• Coordonner les actions avec les intervenants internes.

Connaissances

Gestion des demandes d'indemnisation

Communication avec les partenaires

Gestion des dossiers

Capacité d'analyse

Description du poste

Contexte du poste

Le Groupe Crédit Agricole renforce ses Métiers Assurance Emprunteur devenant le 1er acteur de l’assurance Emprunteur en France et le 2nd en Europe. Pour accompagner ce projet de grande envergure, Crédit Agricole Assurance recrute en CDD pour venir renforcer nos équipes !

Missions

Au sein du centre de gestion de Lille, vous intégrez une équipe à taille humaine, au sein du département Indemnisation de notre centre de gestion basé à Villeneuve d'Ascq.

Rattaché au Responsable d’équipe, le gestionnaire indemnisation intervient sur le règlement du sinistre pour les différentes activités et partenaires.

Et concrètement, de quoi s’agit-il sur le terrain ?

• Vous prenez en charge la demande d'indemnisation : de l'ouverture du sinistre à la gestion médicale et administrative pour les garanties décès, invalidité, arrêt de travail et perte d'emploi.
• Vous traiter les demandes des différents partenaires.
• Vous déclenchez la demande d'analyse complémentaires (et / ou expertises médicales) et pièces complémentaires et / ou contrôle médicaux en fonction des pathologies.
• Vous prenez en charge et traitez les demandes des clients et des partenaires.
• Vous assurez la gestion exhaustive des dossiers dans le respect des règles de gestion et des procédures en vigueur.
• Vous coordonnez vos actions, autant que nécessaire, avec les différents interlocuteurs en interne (équipe anti-fraude, Conciliation Clientèle, département contacts clients…)
• Vous garantissez la qualité des échanges avec nos partenaires internes et externes

Vous hésitez encore à nous rejoindre ?

Sachez que l’humain est au cœur de notre Projet d’entreprise afin « d’agir chaque jour dans l’intérêt de nos clients et de la société », la raison d’être de notre groupe.

Vos avantages

Nous proposons des opportunités professionnelles au sein de l’ensemble du groupe Crédit Agricole, un modèle managérial favorisant la mise en responsabilité et la prise d’initiatives, et nous facilitons l’engagement sociétal de nos collaborateurs (bénévolat de compétences, congés solidaires…).

Parmi vos avantages à ce poste

• 82 jours télé-travaillés, soit 40 % du temps de travail annuel à temps plein
• 32 à 34 jours de congés payés + une dizaine de jours de RTT
• Rémunération fixe, variable collective et variable individuelle + dispositif d’épargne salarial avec système d’abondement
• Avantages bancaires, avantages CSE, compte épargne temps, cotisations de frais de santé prises en charge à 75 %

Grâce à notre modèle de bancassurance, à notre expertise et à l'engagement de nos 6700 collaborateurs, en France et dans autres 9 pays, nous sommes le 1er assureur en France et le 1er bancassureur européen. Crédit Agricole Assurances accompagne ses clients – particuliers, professionnels, agriculteurs et entreprises – à chaque instant de leur vie, à travers trois métiers (Epargne / Retraite, Prévoyance / Emprunteur / Collectives, Dommages). Nous leur proposons une gamme complète de produits et services distribués dans les Caisses régionales de Crédit Agricole et chez LCL.

En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.