Gestionnaire Sinistres H / F

SEQENS; Issy-les-Moulineaux; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en logement à Issy-les-Moulineaux recherche un gestionnaire de sinistres pour instruire les dossiers de sinistres. Le candidat idéal possède au moins 2 ans d'expérience en assurance et une formation Bac + 2 en droit ou équivalent. Ce rôle exige rigueur et compétences en communication. Le poste est en présentiel et implique de garantir la satisfaction des locataires.

Qualifications

• Minimum de 2 ans d'expérience en cabinet d'expertise ou compagnie d'assurance.
• Connaissances des conventions IRSI, CIDE COP, CIDPIEC sont un plus.

Responsabilités

• Gérer l'instruction des dossiers sinistres de l'ouverture jusqu'au règlement.
• Analyser et décider de la suite à donner aux sinistres déclarés.
• Valider les dépenses et suivre la facturation des travaux.

Connaissances

Connaissance du droit des assurances

Bonne capacité rédactionnelle

Rigueur

Sens du service

Formation

Bac + 2 en droit, assurance ou équivalent

Outils

Pack Office

Excel

Description du poste

À propos de nous

Seqens est un acteur global du logement en Ile-de-France et la première Société à mission du groupe Action Logement.

Avec un parc de 108 000 logements, Seqens s’illustre par un maillage territorial fort : notre patrimoine est présent dans plus de 342 communes franciliennes.

Être Société à mission, c’est poursuivre des objectifs sociaux, sociétaux et environnementaux ambitieux, inscrits dans les Statuts de l’entreprise.

Notre raison d\'être : « Donner à chacun sa chance en innovant pour l’habitat ».

Mission

Sous la responsabilité du Responsable sinistres, vous contribuez à la satisfaction des locataires et à la performance économique de l\'entreprise par l\'instruction des dossiers sinistres (multirisques immeubles et responsabilité civile) de l\'ouverture jusqu\'au règlement.

Dans ce cadre :

Vous analysez / signalez les sinistres qui auront été déclarés préalablement par le personnel de proximité et décider de la suite à y donner (procédure assurantielle, amiable, judiciaire),

Vous missionnez les experts d\'assurés et gérez les expertises en lien avec les gardiens ou managers de proximité,

Vous effectuez les déclarations auprès du courtier, assurer le suivi et les relances nécessaires de chaque étape clé du dossier jusqu\'à sa clôture,

Vous traitez les sinistres sous franchise avec ou sans recours,

Vous garantissez l\'indemnisation des sinistres et le suivi des recours,

Vous gérez ponctuellement les appels de locataires -transmis par le service client- et les renseigner quant à la bonne prise en compte de leur sinistre et l\'évolution de leur dossier,

Vous êtes le gardien du budget sinistre,

Vous validez l\'ensemble des dépenses, le suivi de la facturation et la bonne réalisation des travaux,

Vous vous assurez de la clôture du sinistre et de la satisfaction du locataire,

Vous assurez le lien avec la DAF afin de pouvoir enregistrer les indemnités à recevoir et reçues (affectation).

Profil

Formation / expérience : De formation minimum Bac + 2 en droit, assurance, suivi de contrat et sinistre ou équivalent, vous justifiez d’une expérience d’au moins deux ans en cabinet d’expertise, compagnie d’assurance ou dans un poste équivalent.

Compétences recherchées : Des connaissances du droit des assurances et de la convention IRSI, CIDE COP, CIDPIEC sont un plus. Vous disposez d’une bonne connaissance du Pack Office et notamment Excel.

Qualités requises : Vous faites preuve de rigueur, avez le sens du service et de l‘écoute. Vous avez de bonnes capacités rédactionnelles et êtes doté d\'un bon relationnel, d’une capacité d\'adaptation et à travailler en transverse.