Gestionnaire sinistres DAB H / F

Gan Assurances; Lyon; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Gan Assurances, une entreprise d'assurance dynamique, recherche un conseiller indemnisation à Lyon pour un remplacement congé maternité. Vous serez chargé d'analyser les sinistres, d'informer les clients et de travailler en équipe. Avec des avantages tels que le télétravail et une politique de recrutement diversifiée, c'est une occasion parfaite pour une carrière épanouissante.

Prestations

21 RTT / an

Télétravail 2 jours / semaine

Intéressement

Mutuelle

Tickets restaurants

CSE

Parcours d'intégration structuré

Qualifications

• Diplômé(e) d'un Bac +2 / 3.
• Personne dynamique et motivée.
• Aisance relationnelle et téléphonique.

Responsabilités

• Réceptionner les appels téléphoniques et ouvrir le dossier.
• Analyser la situation client et définir la prise en charge du sinistre.
• Mener les actions techniques exigées par le dossier et procéder aux règlements.

Connaissances

Dynamisme

Analyse

Syntèse

Sens de service client

Formation

Bac +2 / 3

Description du poste

Dans le cadre d'un remplacement congé maternité, nous recherchons un conseiller indemnisation pour renforcer notre équipe sur le pôle de Lyon. Vos missions principales seront les suivantes : - Réceptionner les appels téléphoniques et procéder à l'ouverture du dossier, - Vérifier la conformité du risque, valider les garanties, évaluer l'enjeu financier, - Analyser les garanties contractuelles et déterminer les Responsabilités, - Analyser la situation de notre client afin de définir la prise en charge du sinistre, - Proposer à notre client les services de nos différents prestataires. - Mener toutes les actions techniques exigées par le dossier (missions d'expertise) et procéder aux règlements. - Accompagner nos clients et nos agents dans la prise en charge et le suivi des incidents et réclamations

Diplômé(e) d'un Bac +2 / 3, nous recherchons avant tout une personne dynamique, motivée et prête à s'investir au sein d'une équipe collaborative. Si vous êtes doté(e) d'un bon relationnel, êtes à l'aise au téléphone et que vous avez une réelle volonté d'apprendre, ce poste est fait pour vous ! Un esprit d'analyse, de synthèse, et un sens du service client développé seront des atouts précieux pour réussir dans ce poste. Une première expérience dans la gestion de sinistres est un plus, mais nous restons ouverts à des profils sans expérience dans ce domaine. Quels sont les avantages à rejoindre Gan Assurances ? Equilibre vie pro / privée : 21 RTT / an, Télétravail 2 jours / semaine Avantages financiers et sociaux : intéressement, mutuelle, tickets restaurants, CSE Un Parcours d'Intégration structuré : modules de formations, pack de bienvenue, accompagnement par le manager, suivi RH Evolutions professionnelles : Mobilités internes au sein de Gan Assurances ou du Groupe Groupama (France et international), accès à différents métiers de l'assurance ou fonctions supports. Vous vous reconnaissez dans ce profil ? N'hésitez plus, postulez et rejoignez-nous ! Rejoindre GAN Assurances, c'est intégrer un service à taille humaine où vous retrouverez au quotidien nos valeurs : « la Confiance, l'Efficacité, la Proximité et la Détermination ». Les recrutements de Gan Assurances reposent sur une politique de recrutement inclusive et diversifiée ainsi que sur le respect fondamental du principe de non-discrimination et d'égalité de traitement des candidatures.

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Gestionnaire Sinistre • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France