Gestionnaire service qualité H/F (H/F)

KS Services; Genas; Hybride; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services recherche un Gestionnaire qualité à Genas. Le candidat sera responsable de la gestion des commandes qualité, de la relation client et de la validation des factures. Le poste exige une formation BAC+2, ainsi qu'une expérience en service client. Salaire proposé de 1 895 € + primes. CDI, avec possibilité de télétravail après formation.

Prestations

Titre de transport remboursé à hauteur de 50%

Accès à la mutuelle d’entreprise

Panier repas journalier de 6,5 € net

Qualifications

• Rigueur, organisation et sens du service client exigés.
• À l'aise avec les outils informatiques et la communication téléphonique.

Responsabilités

• Saisir et gérer les commandes qualité.
• Contrôler et traiter les demandes d'action préventive.
• Vérifier et traiter les factures clients.

Connaissances

Techniques de vente par téléphone

Formation

Formation BAC+2 minimum

Description du poste

Description du poste

Gestionnaire service qualité H/F, poste proposé par KS SERVICES pour l’un de ses clients, acteur reconnu dans le domaine de la climatisation et du chauffage, basé à Genas.

Responsabilités

• Saisir et gérer les commandes qualité : enregistrement et suivi des commandes dans le cadre de l'application des procédures qualité.
• Mettre en relation technicien et client : contrôle et traitement des demandes d'action préventive.
• Valider les factures qualité : vérification et traitement des factures clients liées aux remboursements d'intervention.
• Assurer la relation client : gestion des appels entrants et sortants, réponse aux demandes.

Le périmètre du poste est susceptible d’évoluer dans les mois à venir. Vous intégrerez une équipe de 5 personnes, engagée et réactive, où la rigueur, la communication et le sens du détail sont essentiels au bon fonctionnement du service.

Horaires : du lundi au vendredi, soit de 8h à 16h, soit de 10h à 18h (planning tournant) avec une pause déjeuner d’une heure. 35h hebdomadaires avec possibilité d’heures supplémentaires rémunérées. Poste à pourvoir courant septembre. Possibilité de télétravail (2 jours max / semaine) après la période de formation.

Salaire brut proposé : 1 895 € mensuel + 120 € de primes brutes mensuelles + panier repas journalier de 6,5 € net. Titre de transport remboursé à hauteur de 50%. Accès à la mutuelle d’entreprise, CSE et plateforme Action logement.

Type de contrat : CDI.

Profil interne et formation :

INDKS

Profil recherché

• Formation BAC+2 minimum.
• Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et avez le sens du service client.
• À l’aise avec les outils informatiques et la communication téléphonique.

Expérience

• 1 an sur un poste similaire (expérience indispensable).

Compétences

• Techniques de vente par téléphone.

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié.
• Secteur d’activité : Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.

Autres informations

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