Gestionnaire service client export (H/F)

MANPOWER FRANCE; Lyon; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de travail temporaire recherche un Gestionnaire service client export pour gérer les commandes pour un client dans le secteur pharmaceutique à Lyon. Le poste nécessite 3 à 4 ans d'expérience en ADV export et une maîtrise de SAP. Le candidat devra faire preuve de rigueur et avoir un bon niveau d'anglais. Ce contrat d'intérim est de 4 mois avec un salaire brut mensuel de 2951,55 euros.

Prestations

Accompagnement à la prise de poste

Opportunités diverses

Conseils emploi

Qualifications

• Expérience de 3 à 4 ans minimum en ADV export, idéalement dans le secteur pharmaceutique.
• Connaissance de la gestion des commandes export.
• Capacité à travailler dans un environnement exigeant et international.

Responsabilités

• Gérer les commandes export pour un portefeuille de clients.
• Assurer la coordination des opérations avant-vente et suivre les commandes jusqu'à la facturation.
• Suivre les indicateurs de performance (OTS, KPI).

Connaissances

Maîtrise de SAP

Niveau d'anglais écrit et oral

Rigueur

Sens du service client

Capacité à gérer les priorités

Adaptabilité

Formation

Bac+2 en commerce international ou supply chain

Outils

Excel

Outlook

Description du poste

Gestionnaire service client export (H/F)

Gestionnaire service client export (H/F) 69 - LYON 07

Offre n° 195ZCBB
Gestionnaire service client export (H/F)

Manpower LYON PHARMA recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Industrie pharmaceutique, un Gestionnaire service client export pour Sanofi à Lyon 7ème (H/F)Rattaché(e) au Responsable Régional Service Client International de Sanofi Pasteur, vous gérez les commandes export pour un portefeuille de clients (distributeurs, ministères, ONG, filiales.). Vous assurez la coordination des opérations avant-vente, la saisie et le suivi des commandes jusqu'à la facturation, en lien avec les équipes logistique, qualité et réglementaire.Vos responsabilités incluent :-Vérification des données clients, conditions commerciales, et conformité documentaire.-Gestion des données de base (clients, prix) dans SAP.-Contrôle des prévisions, des stocks, des dates de péremption, et des exigences réglementaires via SBRS.-Suivi des encours, lettres de crédit, édition de pro forma.-Saisie des commandes après validation des contrôles.-Organisation des expéditions dès libération des lots.-Suivi du portefeuille dans ADVbook, mise à jour documentaire (GED), communication régulière avec les clients.-Participation aux réunions de coordination (Connect).-Suivi des indicateurs de performance (OTS, KPI, Loops).-Alerte en cas de risque sur les engagements, proposition de solutions.Vous intégrerez une équipe d'une vingtaine de personnes et serez accompagné(e) lors de votre prise de poste.De formation Bac2 en commerce international ou supply chain, vous justifiez d'une expérience de 3 à 4 ans minimum en ADV export, idéalement dans le secteur pharmaceutique.La maîtrise de SAP est indispensable (S4Hana serait un plus), ainsi qu'un bon niveau d'anglais oral et écrit. Une seconde langue est appréciée.Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens du service client, votre capacité à gérer les priorités et à travailler en équipe. Vous savez faire preuve de sang-froid, de diplomatie et d'adaptabilité dans un environnement exigeant et international.La maîtrise d'Excel (TCD), Outlook, et un intérêt pour les outils digitaux sont également attendus.

Type de contrat Intérim - 4 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2951.55 Euros sur 12.0 mois

Profil souhaité

Expérience

• 3 An(s) Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Ouvrier spécialisé
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

6 à 9 salariés

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