Gestionnaire Relations Clients (h/f)

Adecco France; Béziers; Sur place; Confidentiel; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans le traitement et la distribution d'eau recrute un Technicien·ne Relations Clients à Béziers. Vous assurerez un service de qualité en gérant les relations avec les clients. Une expérience similaire est un atout et un diplôme de BAC+2 est requis. Le poste est à pourvoir en intérim pour deux mois à temps plein, avec un démarrage prévu le 15 septembre 2025.

Qualifications

• Capacité à s'adapter rapidement et à gérer les relations clients.
• Une première expérience dans un rôle similaire est un atout.
• Maîtrise des outils bureautiques pour le suivi et la gestion des données.

Responsabilités

• Assurer un service de qualité aux clients.
• Analyser les besoins des clients et gérer les relations avec eux.
• Communiquer efficacement pour résoudre les problèmes des clients.

Connaissances

Communication efficace

Empathie

Gestion du stress

Résolution de problèmes

Patience

Formation

Diplôme de niveau BAC+2

Outils

Excel

Word

Description du poste

Votre mission

Adecco recrute pour le compte de son client, une entreprise spécialisée dans le traitement et la distribution d’eau, deux Technicien·ne·s Relations Clients (H/F) à Béziers. Ce poste est une opportunité unique de contribuer à la satisfaction des clients en assurant un service de qualité. Vous serez au cœur des interactions avec les clients, jouant un rôle essentiel dans la gestion de leurs besoins et la résolution de leurs problèmes. En tant que Technicien·ne Relations Clients, vous serez responsable de l’analyse des besoins des clients et de la gestion des relations avec eux. Vous utiliserez vos compétences en outils bureautiques, notamment Excel et Word, pour assurer un suivi précis et efficace. Votre capacité à communiquer efficacement et à faire preuve d’empathie sera cruciale pour gérer les situations stressantes et résoudre les problèmes avec patience et professionnalisme. Le poste est à pourvoir en intérim pour une durée de deux mois, avec une prise de poste prévue dès le 15 septembre 2025. Vous travaillerez à temps plein, en journée, dans un environnement dynamique et stimulant.

Votre profil

Nous recherchons des professionnel·le·s capables de s’adapter rapidement et de gérer les relations clients avec efficacité. Une première expérience dans un rôle similaire est un atout, et un diplôme de niveau BAC+2 est requis. Compétences comportementales :

• Communication efficace : essentielle pour établir des relations de confiance avec les clients.
• Empathie : permet de comprendre et de répondre aux besoins des clients de manière appropriée.
• Gestion du stress : indispensable pour maintenir la qualité du service dans des situations difficiles.
• Résolution de problèmes : capacité à identifier et à résoudre les problèmes rapidement et efficacement.
• Patience : qualité nécessaire pour traiter les demandes des clients avec attention et soin.

Compétences techniques :

• Maîtrise des outils bureautiques : utilisation quotidienne d’Excel et Word pour le suivi et la gestion des données.
• Analyse du besoin client : capacité à comprendre et à anticiper les attentes des clients pour offrir des solutions adaptées.

Adecco s’engage à promouvoir la diversité et l’égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.

A propos de nous

Premier réseau d\'agences d\'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.