Gestionnaire recouvrement - Lutte contre la fraude (H / F)

URSSAF DES PAYS DE LA LOIRE; Angers; Hybride; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un organisme de sécurité sociale recherche un gestionnaire du recouvrement Lutte contre la fraude pour contribuer à la qualification des dossiers suspects et gérer des signalements. Ce poste exige une formation en gestion ou fraude, et des compétences en communication, organisation et discrétion. Le lieu de travail est agréable avec un environnement de télétravail possible après maîtrise. Les candidats doivent être autonomes et motivés par le service public.

Prestations

Carte déjeuner (11,52€ / jour) avec une prise en charge de 60 %

Prise en charge de 75 % des frais de transport en commun

Forfait mobilité durable

Aide financière pour la garde d'enfant

Attribution d'un 13ème mois au prorata du temps de présence

Congés Payés non pris rémunérés en fin de contrat

Qualifications

• Formation dans le domaine de la gestion et / ou de la fraude requise.
• Une expérience en recouvrement est appréciée.

Responsabilités

• Contribuer à l'étude et à la qualification des dossiers suspectés de fraude.
• Exploitation des signalements internes et externes.
• Mise à jour de l'outil de suivi régional des fraudes.
• Réalisation des appels téléphoniques sortants.
• Participation à des groupes de travail internes.

Connaissances

Capacité à relever les détails suspects

Maîtrise des outils bureautiques

Notions de législation relative au recouvrement

Sens du contact

Organisation

Dynamisme

Autonomie

Discrétion

Travail en équipe

Sens du service public

Formation

Formation dans le domaine de la gestion et / ou de la fraude

Description du poste

Description du poste

Vos missions :

Le gestionnaire du recouvrement Lutte contre la fraude contribue à l'étude et à la qualification des dossiers suspectés de fraude externes participant ainsi à la maîtrise des risques de fraude de l'organisme.

La fraude externe se caractérise notamment par :

L'usurpation d'identité d'un cotisant, la fraude à l'affiliation, l'intervention d'un tiers pour détourner un paiement destiné à l'Urssaf ou à un cotisant.

Elle est bien distincte de la lutte contre le travail illégal et du contrôle comptable d'assiette.

Positionné en appui de la référente fraudes, le poste s'organise autour des activités suivantes :

• Exploitation des signalements internes et externes transmis pour des situations dans le cadre de la lutte contre la fraude externe.
• Mise à jour l'outil de suivi régional des fraudes.
• Recensement des situations récurrentes aidant à mettre en place des contrôles permettant d'identifier d'autres cas de fraudes externes.
• Réalisation des appels téléphoniques sortants, et accompagnement des cotisants en situation d'usurpation d'identité ou d'adresse.
• Participation à des groupes de travail internes en collaboration avec les autres secteurs impliqués dans la lutte contre la fraude.

Profil recherché

Vos compétences

Votre profil :

• Vous avez une formation dans le domaine de la gestion et / ou de la fraude.
• Une expérience en recouvrement est appréciée.

Compétences recherchées :

• Vous êtes curieux et avez une capacité à relever les détails suspects et en tirer des conclusions
• Vous avez une bonne maîtrise des outils bureautiques,
• Vous possédez des notions en matière de législation relative au recouvrement des cotisations sociales
• Vous avez un réel sens du contact et êtes à l'aise avec l'outil téléphonique,
• Vous êtes organisé, réactif, dynamique, volontaire et autonome,
• Vous faites preuve d'adaptation,
• Vous faites preuve de discrétion et veillez au respect du secret professionnel tout en appréciant le travail en équipe,
• Vous avez le sens du service public.

Votre formation

• Formation dans le domaine de la gestion et / ou de la fraude.

Informations complémentaires

Vos conditions de travail :

Votre horaire hebdomadaire est fixé à 36 heures du lundi au vendredi. Environnement de travail agréable : bureau assis / debout, espace de co-working, espace de détente…

Le télétravail sera possible dès la maîtrise du poste

Votre rémunération :

Le poste est basé sur un Niveau 3 de la Convention Collective de la sécurité Sociale.

Base : ,57 brut mensuel.

• Carte déjeuner (11,52€ / jour) avec une prise en charge de 60 % par l'employeur
• Prise en charge de 75 % des frais de transport en commun
• Forfait mobilité durable
• Aide financière pour la garde d'enfant
• Attribution d'un 13ème mois au prorata du temps de présence.
• Les Congés Payés non pris sont rémunérés en fin de contrat.