Gestionnaire Recouvrement H / F

LIP Tertiaire; Saint-Priest; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recrutement recherche un Gestionnaire recouvrement à Saint-Priest. Vous serez responsable d'accompagner les clients débiteurs, traiter leurs demandes, négocier des solutions de paiement, et suivre les dossiers. Ce poste exige une expérience en médiation financière, de bonnes compétences en négociation et un sens du challenge. Des avantages tels que mutuelle, titres restaurants, et transport en commun sont offerts. Contrat disponible jusqu'à fin décembre 2025.

Prestations

Mutuelle et prévoyance

Titres restaurants

CSE (chèques cadeau, tarifs préférentiels vacances)

Parking gratuit

Remboursement de l'abonnement de transport

Qualifications

• Expérience en relation client dans le domaine de la médiation financière.
• Connaissances en techniques de relation client multicanal.
• Aisance avec l'univers digital et les outils informatiques.

Responsabilités

• Accompagner les clients débiteurs dans la résolution des litiges.
• Négocier des plans de paiement adaptés.
• Assurer le suivi des dossiers selon les normes de l'entreprise.

Connaissances

Relation client

Négociation

Autonomie

Écoute active

Polyvalence

Description du poste

Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical.

Notre agence Lip Solutions RH, recherche pour son client, acteur majeur dans le domaine du recouvrement, un Gestionnaire recouvrement H / F

Nous recherchons un.e Chargé.e de Médiation Financière avec du talent et expérimenté.e pour rejoindre notre équipe dynamique.

Vos missions :

• Acteur de confiance pour accompagner les clients débiteurs, proposer des solutions amiables et résoudre les litiges.
• Prendre en charge et traiter les demandes des clients débiteurs par téléphone, mails et multicanaux.
• Négocier des plans de paiement, des échéanciers, en menant des études de solvabilité.
• Traiter les factures et effectuer des relances préventives.
• Procéder aux encaissements et à la mise en place de solutions de paiement adaptées.
• Assurer le suivi des dossiers dans le respect de la déontologie, des processus et consignes de l'entreprise.

Dès votre arrivée, vous serez accueilli.e lors d'une journée WELCOME et formé.e par nos Coachs.

Travail du lundi au vendredi

Rémunération fixe mensuelle brute de 2100 euros

Contrat jusqu'à fin décembre 2025

Choix du contrat : 35h ou 37h + 1 RTT par mois

Mutuelle et prévoyance

Titres restaurants de 10€ (dont 60% pris en charge par l'employeur)

CSE (chèques cadeau, tarifs préférentiels vacances,)

Parking gratuit et accessibilité en transport en commun

Remboursement de la moitié de l'abonnement de transport en commun

Processus de recrutement : 1 entretien RH et 1 entretien avec votre futur.e manager.

Le poste est basé à Saint-Priest

Un discours clair, professionnel et argumenté pour faciliter la médiation.

Votre expérience en relation client, dans le domaine de la médiation financière.

Le sens de la négociation et goût du challenge.

Votre polyvalence, votre autonomie et votre écoute active.

Des connaissances en techniques de relation client multicanal.

Votre aisance avec l'univers digital et les outils informatiques.