Gestionnaire Production et Relation Clients - Marché Professionnels - CDI - Lille H / F

Groupama; Lille; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services financiers à Lille recherche un Gestionnaire Production et Relation Clients pour soutenir leur réseau commercial. Les candidats doivent avoir un diplôme Bac+2 et une expérience en banque/assurance. Ce rôle implique l'enregistrement des contrats et la communication avec les clients, avec une rémunération fixe sur 13 mois et divers avantages tels qu'une mutuelle d'entreprise et un intéressement.

Prestations

Tickets restaurants

Prime d’ancienneté

Mutuelle d’Entreprise

Contrat prévoyance

30% de réduction sur les contrats d’assurance

Plan d’épargne Entreprise

Qualifications

• Vous avez une expérience commerciale réussie en banque/assurance.
• Vous êtes reconnu pour votre qualité de service.
• Vous souhaitez soutenir le réseau commercial.

Responsabilités

• Enregistrer et valider les contrats.
• Contrôler la qualité technique des contrats.
• Assurer la prise en charge téléphonique des clients.

Connaissances

Rigueur

Sens du service client

Analyse et synthèse

Formation

Diplôme niveau Bac+2 / BTS Assurances

Description du poste

Envie de donner du sens à vos compétences ? Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. Notre Groupe écrit l'aventure du mutualisme depuis plus de 120 ans et accompagne des hommes et femmes engagés pour leur territoire. Notre raison d'être fait écho en vous ? Rejoignez-nous et venez écrire votre belle histoire à nos côtés !

Artisans, commerçants, professions libérales, dirigeants d’une TPE, PME ou ETI... Groupama Nord-Est accompagne ses sociétaires chefs d’entreprises dans toutes les étapes de leur activité et leur propose des assurances professionnelles adaptées afin d'envisager sereinement leur avenir.

Groupama NORD EST c’est 1200 collaborateurs engagés au service de nos 284 000 sociétaires et présents sur 6 départements (Nord – Pas-de-Calais – Aisne – Marne – Ardennes – Aube).

Nous recrutons notre futur Gestionnaire Production et Relation Clients pour notre pôle de Lille.

Au sein de notre pôle Marché des Professionnels (Artisans, Commerçants, Professions de service), vous occupez un rôle déterminant dans l'enregistrement et la validation des contrats. Vous saisissez toute opportunité de contact avec le client pour maintenir une relation commerciale.

• Garant de la qualité technique des contrats, vous initiez leur actualisation, contrôlez leur cohérence et l'application des règles de souscription afin d'assurer la gestion quotidienne des mises en attente et de sécuriser la gestion des contrats.
• Vous sélectionnez les clauses adaptées aux contrats par la rédaction des conditions personnelles liées à la nature des risques.Vous enregistrez l'ensemble des données dans les différents logiciels dédiés.
• En lien étroit avec notre réseau commercial, vous assurez la prise en charge téléphonique des clients ou prospects et établissez des propositions commerciales ou communiquez des tarifs sur des produits simples.
• Vous participez à l'élaboration des conditions de couverture et de tarification des risques n'entrant pas dans le champ de souscription. Vous assurez un suivi auprès des autres services internes et participez à optimiser la prestation aux sociétaires.

Ce que nous recherchons ?

Vous souhaitez soutenir et accompagner notre réseau commercial et accompagner nos chefs d’entreprise dans leur activité ?

Vous disposez d’une première expérience commerciale réussie en banque / assurance ?

Titulaire d'un diplôme niveau Bac+2 / type BTS Assurances et / ou riche d'une expérience significative dans la gestion des contrats d'assurances, en centre de gestion, centre de relation client, en réseau d'agences ou en cabinet de courtage

Vous avez les sens de l'analyse et de la synthèse? Vous êtes rigoureux? Reconnu pour votre qualité de service? Vous disposez d’un très bon relationnel et le sens du service client ?

Vous souhaitez intervenir en support du réseau commercial et contribuer à la satisfaction de nos sociétaire?

Alors qu’attendez-vous ? Rencontrons-nous!

Ce qu’on vous propose ?

Une rémunération fixe sur 13 mois - Horaires variables du Lundi au Vendredi, incluant des plages horaires fixes de front office et plages horaires libres.

Poste aux 36 heures hebdomadaires, avec 8 jours de RTT.

De nombreux avantages viennent compléter cette rémunération :

Intéressement – Tickets restaurants – Prime d’ancienneté - Mutuelle d’Entreprise et contrat prévoyance – Compte épargne temps - CSE - Plan d’épargne Entreprise et PERCO - CET - 30% de réduction sur les contrats d’assurance - Politique parentale avantageuse

Toujours envie d’écrire cette belle histoire et vous vous demandez comment nous rejoindre ? C’est très simple, n’attendez plus et postulez.

Notre process de recrutement ?

• une pré-qualification téléphonique ou vidéo pour recueillir nos attentes respectives,
• un entretien RH associé à un test de personnalité
• un entretien avec votre futur manager.

Dans le cadre de notre politique de diversité, toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Groupama Nord-Est est l'une des 9 caisses régionales du Groupe. Elle compte 1 200 salariés au service de 280 000 clients sociétaires et 74 agences sur 6 départements (Aisne, Ardennes, Aube, Marne, Nord et Pas-de-Calais).