Gestionnaire Prestations Santé - CDD H / F

FAB Group; Montrouge; Hybride; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dans le secteur de la santé recherche un spécialiste pour gérer les prestations santé. Vous traiterez les demandes, assurerez la relation clientèle et garantirez la qualité du service. Diplôme Bac +2 en Assurance requis et 2 ans d'expérience dans le domaine. Avantages incluent le télétravail après la période d'essai et des horaires flexibles.

Prestations

2 jours de télétravail après validation

Participation aux frais de transports (75%)

Horaires flexibles

Qualifications

• Expérience de 2 ans dans la gestion de prestations santé.
• Compétence en relation client et polyvalence reconnue.
• Capacité à traiter des demandes et à respecter les procédures.

Responsabilités

• Instruire les demandes de prestations santé.
• Assurer la relation avec la clientèle sur divers canaux.
• Gérer les anomalies liées aux flux de prestations.

Connaissances

Gestion des prestations santé

Relation client multicanale

Capacité d'analyse

Formation

Bac +2 en Assurance, Gestion ou SP3S

Description du poste

Au sein d'une Direction d'une cinquantaine de personnes dédiées à la gestion et la relation client, vous intervenez en tant que spécialiste sur le volet prestations santé sur les missions suivantes :

• Instruire les demandes de prestations santé : contrôler les pièces, vérifier la conformité, notifier remboursements ;
• Instruire les demandes liées aux devis établis par les professionnels de santé : calcul du reste à charge tenant compte des garanties souscrites ;
• Assurer la relation client multicanale (téléphone, mail, courrier) sur les demandes de prestations ;
• Traiter les anomalies liées aux flux de prestations (rejets, doublons, absences de données) ;
• Garantir la qualité du service : remontée des dysfonctionnements, propositions d'amélioration des procédures.

Le poste, basé à Montrouge (92), sont à pourvoir dès que possible.

De formation Bac +2 en Assurance, Gestion ou SP3S, vous témoignez d'une expérience de 2 ans sur la gestion de prestations santé, avec une part de relation client. Engagé et agile, vous trouvez pleinement votre place dans le secteur mutualiste grâce à votre polyvalence reconnue.

Process de recrutement :

• 1ère étape : échange téléphonique avec Alexis, Manager Sénior du cabinet, puis entretien en visioconférence (+ / - 45 minutes) ;
• 2ème étape : entretien sur site avec le Manager de l'équipe et le service RH ;
• 3ème étape : réalisation de tests (tests métiers, orthographe, Excel) ;

Avantages de l'entreprise :

• 2 jours de télétravail après validation de la période d'essai ;
• Participation aux frais de transports (75%) ;
• Horaires flexibles ;