Gestionnaire Polyvalent Epargne Retraite H / F

Areas Assurances; Paris; Hybride; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une compagnie d'assurances recherche un(e) Gestionnaire Epargne Retraite à Paris. Vos responsabilités incluent le traitement des opérations d'assurance, la gestion des interactions avec les clients, ainsi qu'un suivi rigoureux des dossiers. Le poste, en CDI, nécessite un Bac +2 ou assimilé avec de préférence une expérience en back-office. Vous êtes impliqué(e) et appréciez le travail en équipe.

Qualifications

• Capacité à traiter les dossiers avec rigueur.
• Expérience en back-office gestion 'Epargne / Retraite' appréciée.
• Aisance dans la relation client exigée.

Responsabilités

• Traitement des opérations d'assurance.
• Gestion des actes de production et de prestations.
• Conseil aux agents et assurés par téléphone.

Connaissances

Sens du service client

Aisance relationnelle au téléphone

Organisation

Rigueur

Capacités d'analyse

Qualités rédactionnelles

Maîtrise des outils informatiques

Travail en équipe

Implication dans la fonction

Formation

Bac +2 ou assimilé

Description du poste

Overview

La Direction Assurances de Personnes d'Aréas recherche :

Un(e) Gestionnaire Epargne Retraite Polyvalent

CDI temps plein (35h)

Poste basé au siège social à Paris 8ème (proche gare Saint Lazare),

Date de prise de poste : ASAP

Description du poste

Notre métier de gestionnaire « Epargne et Retraite » appelle un grand sens de la communication et des qualités relationnels pour un service tourné vers notre client et notre réseau d'agents, auprès duquel le gestionnaire apporte son soutien technique et sa connaissance métier. Il se doit également de posséder un grand sens de la rigueur pour le traitement les dossiers et être doté de capacités d'analyse rapide pour intervenir le plus efficacement possible auprès des clients. Dans un domaine plus technique, le gestionnaire doit savoir maîtriser les différents outils informatiques mis à sa disposition, dont les logiciels de gestion clients.

Description du poste (suite)

Après une période de formation, au sein du service Epargne et Retraite des Assurances de Personnes, vous aurez pour mission de traiter les opérations d'assurance, dans le respect des règles et procédures de gestion, impliquant des dispositions règlementaires et fiscales, tant sur la partie souscription et vie du contrat que sur la partie prestations.

Sur la partie Production

Prendre en charge les principaux actes de gestion production (affaires nouvelles, versements supplémentaires, arbitrages, clause bénéficiaires, transferts entrants, etc.)

Sur la partie Prestations

Prendre en charge les principaux actes de gestion prestations (rachats, avances, transferts sortants, liquidations en rente, etc.).

Au-delà des fonctions dédiées, le gestionnaire est également en lien direct avec le réseau d'agents et les adhérents pour les renseigner et les conseiller sur les aspects contractuels. Il prend en charge la relation téléphonique, la correspondance écrite avec les agents et les assurés et agit en coordination avec les équipes commerciales. Au sein d\'équipes à taille humaine, le gestionnaire intervient de manière autonome sur son domaine de spécialisation.

Possibilité de télétravail selon modalités fixées pas accord d\'entreprise.

Compétences attendues

Bac +2 ou assimilé.

Qualités fonctionnelles et humaines

• Avoir le sens du service « client »,


• Avoir une bonne aisance dans la relation au téléphone,


• Être organisé, réactif et rigoureux,


• Avoir des capacités d\'analyse et disposer de qualités rédactionnelles,


• Savoir maîtriser les différents outils informatiques,


• Apprécier le travail en équipe,


• Être impliqué dans sa fonction.

Profil recherché

Bac +2 ou assimilé, avec idéalement une 1ère expérience au sein d\'un back-office gestion « Epargne / Retraite ».<\/p>