GESTIONNAIRE INFRASTRUCTURES MATERIEL LOGICIEL H / F

CPAM DE PARIS; Paris; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Un organisme de service public à Paris recherche un gestionnaire infrastructures matériel logiciel pour assurer le support technique aux utilisateurs des postes de travail. Le candidat idéal aura une formation en informatique et des compétences en assistance technique. Le poste est en CDD jusqu'au 31 décembre et inclut une rémunération attractive et divers avantages tels que le remboursement du PASS Navigo et une carte déjeuner SODEXO.

Prestations

Remboursement de 75% du PASS Navigo

CSE (billetterie…)

Mutuelle d'entreprise

RTT au prorata

Carte Déjeuner SODEXO

Qualifications

• Assurer l'assistance technique de 1er niveau.
• Appliquer la méthodologie d'installation des applications et mises à jour de logiciels.
• Déployer des matériels informatiques.

Responsabilités

• Assister et dépanner les utilisateurs.
• Gérer l'ensemble des demandes de support informatique.
• Déployer les postes informatiques.

Connaissances

Esprit d'équipe

Engagement professionnel

Capacité d'analyse

Sens de la communication

Compétences rédactionnelles

Formation

Formation en informatique (BAC)

Outils

Windows 10

Windows 11

Suite Microsoft Office

Description du poste

Description du poste

Rattaché(e) à la responsable du service assistance et déploiement, vous assurez le support aux utilisateurs des postes de travail et les maintenez en conditions opérationnelles (installations, mises à jours). Vous assurez également les échanges avec le support de niveau 2 ou les prestataires externes. Les utilisateurs sont répartis sur 18 sites (dont un centre médical polyvalent, un centre dentaire et d'orthodontie et un centre d'examens de santé et de prévention) et une grande majorité effectue également du télétravail à domicile.

Le gestionnaire infrastructures matériel logiciel est le premier point de contact au sein du DSI pour ce qui concerne toutes les demandes de support informatique. Il gère l'ensemble des demandes de support adressées au DSI et les traite ou les transfère aux pôles experts si nécessaire.

• Assister et dépanner les utilisateurs sur tous les sites de l'organisme
• Migration du système d'exploitation W10 vers W11
• Déployer les postes informatiques (standards ou spécifiques)
• Gestion du parc informatique

Profil recherché

Vos compétences

Aptitudes professionnelles

• Vous avez l'esprit d'équipe. Vous êtes impliqué dans l'activité du service et du DSI
• Votre engagement professionnel s'inscrit dans un esprit de service et de qualité. Vous êtes réactif dans le traitement des demandes et des incidents.
• Votre capacité d'analyse vous permet d'apporter des solutions adéquates.
• Faculté d'adaptation à un environnement technique évolutif et diversifié.
• Aptitude à relayer les informations auprès des utilisateurs ainsi que des collaborateurs et responsables.
• Vous disposez d'un excellent sens de la communication, de l'écoute et d'un très bon relationnel.
• Vous disposez de bonnes compétences rédactionnelles.

Compétences techniques :

• Assurer l'assistance technique de 1er niveau
• Savoir appliquer la méthodologie d'installation des applications et mises à jour de logiciels spécifiques
• Déployer des matériels informatiques (préparation, installation et paramétrage).
• Savoir utiliser les outils appropriés
• Être en mesure de solliciter les experts internes ou externes au moment opportun
• Savoir transmettre à l'écrit ou à l'oral, des informations compréhensibles et appropriées aux utilisateurs de l'entreprise
• Maitrise des systèmes d'exploitation Windows 10 et 11, suite Microsoft Office.

Votre formation

Vous avez une formation en informatique (BAC).

Informations complémentaires

• Type de Contrat : CDD
• Durée du contrat : Jusqu\'au 31 décembre
• Cycle hebdomadaire : 39h par semaine
• Prise de fonction : Dès que possible
• Site d\'affectation : 21 Rue Georges Auric, Paris
• Rémunération : euros brut mensuel + Prime d\'1 / 2mois de salaire réparti au mois de novembre et de décembre au prorata du temps de présence annuel.

Avantages

• Remboursement de 75% du PASS Navigo
• CSE (billetterie…)
• Mutuelle d\'entreprise - CPAMIF - Membre du réseau Almerys
• RTT au prorata du temps de présence
• Carte Déjeuner SODEXO alimentée à hauteur de 11,52 € par jour travaillé (4,61€ à votre charge)

Les salariés de la CPAM, organisme privé chargé d\'une mission de service public, sont soumis au principe de neutralité et de respect du principe de laïcité dans l\'exercice de leurs missions. Ils doivent donc s\'abstenir de porter tout signe ou vêtement ostentatoire manifestant leurs convictions notamment religieuses ou politiques.

PSSI

Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique Sécurité Systèmes d\'Information

RQTH

LA CPAM PARIS étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles en situation de handicap