Gestionnaire Indemnisation Expert – H/F – CDI

Poste Mobile; Schiltigheim; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise familiale innovante à Schiltigheim recherche un expert en indemnisation pour analyser des dossiers sinistres complexes en assurance. Vous serez responsable de l'instruction des dossiers, du suivi client et de l'amélioration continue des processus. Ce poste requiert une formation en assurance ou droit et offre un environnement de travail basé sur l'entraide et le développement des compétences.

Qualifications

• Expérience dans des fonctions sinistres IARD appréciée.
• Curiosité et capacité d'analyse nécessaires.
• Aptitude à instruire des dossiers complexes.

Responsabilités

• Analyser des dossiers sinistres complexes sur plusieurs branches.
• Instruire les dossiers depuis l'ouverture jusqu'au règlement.
• Rencontrer les clients lors de réunions sur le suivi des sinistres.

Connaissances

Analyse

Expertise technique en indemnisation

Relation client

Formation

Formation en Assurance et/ou Droit

Description du poste

Vous avez envie de rejoindre une entreprise à la fois familiale et innovante, proche de ses collaborateurs et de ses clients ?

Vous avez à cœur la satisfaction des personnes qui vous font confiance au quotidien ?

Rejoignez l’aventure Roederer pour partager ensemble de nouveaux projets, portés par le développement des compétences de nos Richesses Humaines! Nos valeurs, Humanisme – Agilité – Expertise, nous rassemblent, constituent l’ADN de notre Groupe et nous accompagnent dans nos succès collectifs.

Bienvenue au sein du Groupe Roederer, 1er courtier d’assurances indépendant du Grand Est !

La vocation Roederer, portée par nos 360 collaborateurs, présents à Strasbourg, Schiltigheim, Sélestat, Metz, Nancy, Paris, Besançon, Lyon, Grésy-sur-Aix :

• à identifier les besoins de nos clients, afin de leur proposer des solutions sur-mesure complètes et adaptées à leurs problématiques du quotidien,
• à intervenir, efficacement et avec professionnalisme, auprès de nos clients dans la gestion de leurs contrats et de leurs sinistres,
• à améliorer de manière continue nos process, dans le respect de nos certifications ISO 9001 et ISO 27001 (Sécurité de l’Information), autour d’un projet d’entreprise commun, aux orientations stratégiques porteuses de sens.

L’art de s’investir dans le temps et de tenir ses engagements auprès de nos clients et des aléas rencontrés se concrétisent aussi auprès de nos collaborateurs. Notre objectif : offrir un environnement de travail sain, respectueux et harmonieux, tout en favorisant la croissance durable de l’entreprise et le Bien‑Vivre Ensemble.

Localisé à Schiltigheim, vous rejoignez une entreprise investie dans la montée en compétences de ses collaborateurs.

Votre motivation: Appliquer votre expertise technique indemnisation dans l’environnement du courtage en assurances de biens et responsabilités, à service de nos clients entreprises et professionnels.

Votre feuille de route:

• l’analyse pointue de dossiers sinistres complexes, toutes branches en assurances de biens et responsabilités : automobile, dommages aux biens, responsabilité civile et construction, en tenant compte des garanties, des rapports d’expertise, du contexte juridique et de vos connaissances affûtées dans les conventions d’assurance;
• vous permettant d’instruire les dossiers dans leur ensemble, de l’ouverture au règlement (versement des indemnités à l’assuré et/ou au tiers);
• en harmonie avec nos délégations de gestion accordées par nos partenaires assureurs;
• avec comme cap premier : le soin apporté à la satisfaction clientèle.

En accompagnement de clients professionnels, vous aurez ensuite l’opportunité de rencontrer les clients en expertise ou lors de réunions régulières portant sur le suivi des sinistres.

Ce qui vous caractérise: Capacités d’analyse et curiosité sont au rendez‑vous, dans ce poste incontournable pour nos clients et pour notre organisation.

De formation Assurance et/ou Droit et grâce à des expériences enrichissantes dans des fonctions sinistres IARD, vous vous épanouissez dans la satisfaction client.

Parce que vous êtes unique, notre accompagnement l’est aussi.

Edouard et ses 12 collaborateurs‑trices vous attendent pour continuer l’aventure! Quel que soit votre profil, vos compétences et votre personnalité ont leur place parmi nous.

Créons ensemble votre parcours dans notre entreprise familiale innovante, en résonance avec vos valeurs, et prenez part à des projets inspirants!