Gestionnaire fraudes et commissions en CDD H / F

Sécurité sociale; Versailles; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une caisse d'allocations familiales à Versailles recherche un agent en recouvrement. Vous instruirez des dossiers et traiterez des appels téléphoniques tout en orientant les demandes des allocataires. Ce poste exige une expérience en recouvrement et une maîtrise des outils bureautiques. Vous bénéficierez d'un contrat à temps plein, d'un salaire brut de 1917,57 € sur 13 mois et de divers avantages tels que le télétravail et des horaires flexibles.

Prestations

Remboursement des frais de transport à 75%

Forfait mobilité durable

RTT

Carte chèque déjeuner

Complémentaire santé

Remboursement des frais de déplacement

CSE

Horaires variables

Télétravail

Qualifications

• Expérience souhaitée dans le domaine du recouvrement.
• Maîtrise des applications informatiques internes de la Caf.
• Rédaction de courriers complexes et synthèse d’informations.

Responsabilités

• Instruire les dossiers pour les commissions.
• Procéder à des recherches sur des outils informatiques.
• Orienter les demandes des allocataires.
• Traiter les appels téléphoniques.
• Préparer les dossiers pour la Commission de Recours Amiable.
• Transmettre les bordereaux de créances.
• Analyser les signalements de fraude.

Connaissances

Outils bureautiques

Capacités rédactionnelles

Formation

BAC+2

Description du poste

CAF DES YVELINES
La Caisse d’allocations familiales des Yvelines est un organisme de droit privé chargé d’une mission de service public. Elle appartient à la branche Famille du régime général de la Sécurité sociale. La Caf des Yvelines soutient plus de 255 400 allocataires pour un budget total de plus d’1,4 milliard d’euros de prestations légales et plus de 160 millions d’euros en action sociale. Aux côtés des familles yvelinoises, les 600 collaborateurs de la Caf des Yvelines accompagnent chaque jour les familles yvelinoises dans toutes les étapes de leur vie. La Caf des Yvelines propose une offre globale de service au plus près des besoins des familles, en assurant le versement des prestations légales et la mise en place d’une politique d’action sociale. Les services de la Caf sont répartis sur 2 sites : le siège (Versailles) et 1 agence (Mantes‑la‑Jolie). La Direction comptable et financière (DCF) est chargée de la gestion et de la qualité des comptes de la Caf, de la vérification des traitements des dossiers des partenaires et des allocataires, du contrôle sur pièces et sur place des allocataires, ainsi que de la lutte contre la fraude et du recouvrement des indus. Elle gère également les dossiers de l’Aripa.

Description du poste

Sous la responsabilité du Responsable adjoint du secteur recouvrement unifié et fraudes, vous assurez avec l’équipe dédiée les missions suivantes :

• Instruire les dossiers pour le passage auprès des différentes commissions : Commission de Recours Amiable / Commission Pénalités puis notifier les décisions des différentes commissions;
• Procéder à des recherches sur différents outils informatiques dans le but de poursuivre ou reprendre le recouvrement, d’admettre les dossiers en non‑valeur;
• Orienter les demandes des allocataires en fonction des différentes activités du service;
• Traiter les appels téléphoniques (répondre par courrier ou par téléphone en fonction de la situation);
• Préparer les dossiers pour le passage en Commission de Recours Amiable;
• Transmettre les bordereaux de créances auprès des partenaires et effectuer les relances;
• Analyser les signalements de suspicion de fraude issus des différents services internes et externes.

Profil recherché

Vos compétences : De niveau BAC+2, une expérience dans le domaine du recouvrement est souhaitée. Vos atouts :

• À l’aise avec l’ensemble des outils bureautiques et capable de prendre en main rapidement les applications informatiques internes de la Caf ;
• Capacités rédactionnelles solides, incluant la rédaction de courriers complexes, la synthèse d’informations et la formulation d’argumentaires structurés et convaincants.

Informations complémentaires NOS AVANTAGES

• Le salaire est de 1917,57 bruts sur 13 mois (niveau 3 de la convention collective de la Sécurité sociale).
• Contrat à temps plein, ou contrat à durée déterminée (au choix du candidat / de la candidate 36 h ou 39 h par semaine).
• Engagée dans une politique de qualité de vie au travail, la Caf des Yvelines propose un certain nombre d’avantages : parcours d’intégration attentionné, remboursement de l’abonnement transport à 75 %, forfait mobilité durable, RTT, carte chèque déjeuner, complémentaire santé, remboursement des frais de déplacement, CSE, horaires variables et télétravail (de 1 à 3 jours par semaine selon les fonctions).

Le PROCESSUS DE RECRUTEMENT

• Entretien téléphonique avec un interlocuteur RH pour les candidatures retenues sur dossier.
• Un entretien manager / RH se déroulera en présentiel courant janvier 2026 à Versailles.
• Prise de poste prévue en février 2026.

À la Caf des Yvelines, nous recherchons des collaborateurs animés par le sens du service (et du service public), engagés et responsables, prêts à rejoindre un collectif soudé. Vous avez envie de nous rejoindre ?

• Envoyez‑nous votre candidature (CV, lettre de motivation), au plus tard le 11 janvier 2026, via le lien suivant :

https://jobaffinity.fr/apply/2j9y2p6qe86hbi3r7d
Les candidatures qui ne seront pas transmises via le lien Jobaffinity ne seront pas étudiées.

Contact

• Monsieur COULIBALY Arnaud – Responsable adjoint du secteur recouvrement unifié et fraudes – Tél. : [phone]

Les avantages liés au poste Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation… Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés ! Découvrez nos avantages.