GESTIONNAIRE DOSSIERS DE SURENDETTEMENT - H/F

Banque de France; Colmar; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque centrale située à Colmar cherche un gestionnaire de dossiers de surendettement. Le candidat idéal doit posséder un diplôme d'État et avoir de bonnes connaissances en matière d'accompagnement des publics en difficulté. Vous serez responsable de la gestion des dossiers et de l'instruction des phases de surendettement. Ce poste est à pourvoir dès que possible.

Qualifications

• Diplôme d'État de Conseiller en Economie Sociale et Familiale requis.
• Bonnes connaissances en matière d'accompagnement des publics en difficulté.
• Connaissances juridiques en matière de surendettement ou aptitude à les acquérir.

Responsabilités

• Vérifier la complétude des dossiers de surendettement.
• Gérer un portefeuille de dossiers de surendettement.
• Instruire toutes les phases d'un dossier de surendettement.

Connaissances

Accompagnement des publics en difficulté

Connaissances juridiques en matière de surendettement

Aisance dans les outils informatiques

Formation

Diplôme d'Etat de Conseiller en Economie Sociale et Familiale

BTS ou Licence économie sociale et familiale, Juridique, Banque

Description du poste

Présentation de la direction générale et du service

La Banque de France est aujourd'hui le pilier français de l'Eurosystème, système fédéral qui regroupe la Banque centrale européenne et les banques centrales nationales. Ses trois grandes missions sont la stratégie monétaire, la stabilité financière et le service économique à la collectivité.

Les services à l'économie s'adressant aux ménages et aux entreprises sont en grande partie assurés par le réseau de la Banque de France. Ce sont des services concrets aux ménages les plus fragiles. Cela couvre aussi pour les PME la cotation des entreprises, la médiation du crédit et l'accompagnement des TPE. C'est également la réalisation d'enquêtes de conjoncture nationales et régionales toujours très attendues par les chefs d'entreprise et les médias.

Au sein de la région Grand Est, vous serez affecté(e) au service des particuliers de l'unité de Colmar, constitué de 15 agents, dont 3 managers. Le service accueille près de 1400 visiteurs par an à son guichet, traite plus de 10000 demandes tous canaux confondus sur différentes thématiques (droit au compte, fichage, surendettement, infobanque) et instruit plus de 3500 dossiers de surendettement pour les commissions du Bas-Rhin et du Haut-Rhin.

Descriptif de mission

Au sein du pôle surendettement, vous exercerez les missions de gestionnaire de dossiers. Après une formation spécifique, vous serez en charge de :

• Vérifier la complétude des dossiers
• Gérer un portefeuille de dossiers de surendettement
• Instruire toutes les phases d'un dossier de surendettement, de la recevabilité à la conclusion de la procédure
• Assurer le traitement des dossiers en relation avec les tribunaux, créanciers et débiteurs
• Effectuer les travaux liés à la tenue des commissions de surendettement

Profil recherché

Formation recherchée:

• Diplôme d'Etat de Conseiller en Economie Sociale et Familiale (BTS ou Licence)
• BTS ou Licence économie sociale et familiale, Juridique, Banque

Compétences:

• Bonnes connaissances en matière d'accompagnement des publics en difficulté
• Connaissances juridiques en matière de surendettement, droit civil, droit de la consommation, droit bancaire, ou aptitudes à les acquérir
• Connaissance des prestations sociales ou aptitudes à les acquérir
• Aisance dans les outils informatiques

Qualités:

• Curiosité et dynamisme
• Sens du service public
• Aisance relationnelle
• Facilité de communication orale et écrite
• Capacité d'analyse et de synthèse
• Rigueur

Poste à pourvoir dès que possible