GESTIONNAIRE DOSSIERS DE SURENDETTEMENT - H / F

Banque de France; Châlons-en-Champagne; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une institution bancaire nationale recherche un(e) collaborateur(trice) pour instruire les dossiers de surendettement. Le candidat idéal aura une formation bac +2, une forte capacité d'analyse et un bon sens du service public. Ce rôle implique le traitement des courriers et des échanges avec divers acteurs pour élaborer des solutions adaptées aux situations de surendettement.

Qualifications

• Diplôme de niveau bac +2 requis dans un domaine pertinent.
• Capacité à analyser des situations complexes et à proposer des solutions.
• Reconnu(e) pour votre rigueur et fiabilité dans le traitement des dossiers.

Responsabilités

• Instruire les dossiers de surendettement et préparer pour examen.
• Traiter les courriers et échanges avec les parties prenantes.
• Élaborer des solutions pour régler les situations de surendettement.

Connaissances

Capacité d'analyse

Esprit d'équipe

Sens du service public

Rigueur

Fiabilité

Formation

Formation de niveau bac +2 (BTS, BUT, licence)

Description du poste

Mission et responsabilités

• Instruire les dossiers de surendettement dans le cadre de la loi relative à la prévention et au règlement des difficultés liées au surendettement des particuliers : analyse de la situation des particuliers au travers des documents fournis et préparation des dossiers pour examen par la commission de surendettement.
• Vous traiterez les courriers et les échanges avec les parties prenantes (déposants, créanciers, travailleurs sociaux, tribunaux), proposerez une orientation de traitement du dossier puis élaborerez des solutions pour régler la situation de surendettement.
• Poste à pourvoir dès que possible.
• Permis B indispensable.

Qualifications

• Vous êtes titulaire d'une formation de niveau bac +2 de type : BTS en économie sociale et familiale, BUT Carrières juridiques, licence professionnelle domaine social ou juridique, BTS services et prestations des secteurs sanitaires et social SP3S ; ou équivalent
• Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d'analyse et de synthèse, votre rigueur, votre fiabilité, votre esprit d'équipe et votre sens du service public.

La Banque de France est une institution socialement responsable, attachée au respect de la diversité sous toutes ses formes, à la lutte contre les discriminations, à favoriser la parité Femme / Homme et à garantir un environnement de travail de qualité. Des aménagements de poste peuvent être organisés pour tenir compte des handicaps des personnes recrutées.

Contexte

La Banque de France est aujourd'hui le pilier français de l'Eurosystème, système fédéral qui regroupe la Banque centrale européenne et les banques centrales nationales. Ses trois grandes missions sont la stratégie monétaire, la stabilité financière et le service économique à la collectivité.

Les services à l'économie s'adressant aux ménages et aux entreprises sont en grande partie assurés par le réseau de la Banque de France. Ce sont des services concrets aux ménages les plus fragiles. Cela couvre aussi pour les PME la cotation des entreprises, la médiation du crédit et l'accompagnement des TPE. C'est également la réalisation d'enquêtes de conjoncture nationales et régionales toujours très attendues par les chefs d'entreprise et les médias.

Le service des particuliers de CHALONS-EN-CHAMPAGNE dont l'effectif comprend 18 collaborateurs assure l'ensemble des services publics d'inclusion financière aux usagers assurés par la Banque de France y compris le traitement des situations de surendettement. En 2024, il a traité notamment 4500 dossiers de surendettement pour les 6 commissions de surendettement dont il a la charge.