Gestionnaire Données Clientèles Back Office H/F (H/F)

OCEA SMART BUILDING; Lyon; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de gestion de données client à Lyon recherche un Gestionnaire Données Clientèles Back Office. Vous serez responsable de l'analyse, du contrôle et du traitement des données de consommation d'eau et chauffage. Une expérience de 2 ans est requise. Offres de salaire brut comprises entre 1950 € et 2000 € par mois avec des avantages tels que des titres restaurant.

Prestations

Titres restaurant

Prime de panier

CSE

Qualifications

• 2 ans d'expérience indispensable dans un poste similaire.

Responsabilités

• Analyse et traitement des données liées aux relevés des compteurs d'eau.
• Demande de vérifications terrain et initialisation de SAV.
• Transmission des livrables clients dans les délais.

Connaissances

Assurer la gestion administrative d'une activité

Utiliser les outils numériques

Description du poste

Overview

Offre n° 197LBZV – Gestionnaire Données Clientèles Back Office H/F

Rattaché(e) au Responsable du service au sein de notre Direction de la Clientèle, vous avez pour mission principale la production des documents qui permettront à nos clients de répartir leurs charges d'eau et de chauffage.

Responsabilités

• Analyse, contrôle de la cohérence et traitement des données liées aux relevés des compteurs d'eau, répartiteurs de frais de chauffage et compteurs d\'énergie thermique, calcul des consommations et des régularisations
• Réajustement des codes d\'observation et estimation des consommations non calculées
• Demande d\'éléments manquants auprès de nos agences, demande de vérifications terrain, et initialisation de SAV
• Analyses spécifiques (ratios de consommation, dérives entre les compteurs généraux et les compteurs divisionnaires)
• Transmission dans les délais attendus des différents livrables clients (états de relève PDF, fichier d\'analyse Excel)
• Communication avec nos agences et les clients

Contrat et conditions

• Type de contrat: CDI
• Durée du travail: 37H/semaine
• Travail en journée
• Déplacements: Jamais

Rémunération et avantages

• Salaire brut mensuel: 1950,00 € à 2000,00 € sur 12 mois
• Titres restaurant / Prime de panier
• CSE

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Assurer la gestion administrative d\'une activité
• Utiliser les outils numériques

Informations complémentaires

• Secteur d\'activité : Location et location-bail d\'autres machines, équipements et biens matériels n.c.a.

Employeur

50 à 99 salariés