Gestionnaire de sinistres assurances (H / F)

Groupe ADENES; Bordeaux; Sur place; EUR 27 000 - 29 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en expertise recherche un Assistant d'Expert talentueux à Bordeaux. Vous assisterez les experts dans la gestion des dossiers sinistres, garantirez la relation avec les sinistrés et préparerez les rapports d'expertise. Une formation Bac+2/3 et une première expérience dans le domaine sont souhaitées. Le poste est en CDI de 35h par semaine avec une rémunération annuelle de 27 000€ à 29 000€ sur 13 mois et des avantages sociaux intéressants, y compris le télétravail.

Prestations

Carte tickets restaurant

Contrat santé avec prise en charge Employeur

Épargne salariale

Compte Epargne-Temps

Modèle de télétravail flexible

Qualifications

• Idéalement une première expérience dans l'assurance ou l'expertise.
• Capacité à travailler sous pression avec organisation et rigueur.

Responsabilités

• Assister les experts dans la gestion des dossiers sinistres.
• Garantir la relation avec les sinistrés.
• Préparer et saisir les rapports d'expertise.
• Collaborer avec d'autres départements pour une résolution efficace.

Connaissances

Sens du service

Capacité d'analyse

Travail en équipe

Sens de l'organisation

Aisance relationnelle

Maîtrise des outils informatiques

Formation

Bac+2 / 3 (BTS, Licence Assurance, etc.)

Description du poste

Entreprise

Notre Groupe est un leader innovant du monde de l'expertise. Groupe multispécialiste doté d'un puissant esprit d'innovation lié à son ADN entrepreneurial, nous regroupons des acteurs majeurs sur le marché français tels qu'ELEX, ELEX IMMEUBLE, ELEX VOL et VERING. Nos filiales en pleine expansion, DYNAREN, BATIFIVE, ELECTROREN, FOCALYSE, IMPERIS, ELEX PREMIUM et ADENES CLAIM MANAGEMENT, nous permettent de proposer une offre de service globale dans la gestion des sinistres. Nous offrons et mettons en place des prestations complètes de services et d'expertises conciliant qualité et efficience à travers notre gamme conçue pour et avec nos clients.

Description du poste

Adenes, groupe international d'expertise après sinistre, nous sommes à la recherche d'un Assistant d'Expert talentueux F / H pour rejoindre notre équipe FOCALYSE, spécialiste en recherche de cause incendie.

En tant qu'Assistant d'Expert, vous jouez un rôle essentiel dans la gestion des dossiers sinistres en apportant votre soutien administratif et organisationnel à nos experts.

À ce titre, vos missions consistent à :

• Assister les experts dans toutes les phases du processus de gestion des dossiers en veillant à ce que les dossiers soient traités de manière efficace et en temps opportun.
• Garantir la relation avec les sinistrés, répondre aux appels téléphoniques et aux courriels des clients, en leur fournissant des informations précises et en les orientant vers les ressources appropriées.
• Préparer et saisir les rapports d'expertise, les documents juridiques et les correspondances liés aux sinistres.
• Collaborer conjointement avec les autres départements de l'entreprise pour assurer une communication fluide et une résolution efficace des sinistres.

Description du profil

De formation Bac+2 / 3 (BTS, Licence Assurance, Assistant manager, Assistant de gestion), vous avez idéalement une première expérience réussie dans l'assurance, l'expertise, ou en assistanat de gestion.

Nous apprécierons chez vous :

• Votre sens du service et de la satisfaction client
• Votre capacité d'analyse et de décision
• Votre capacité à travailler en équipe
• Votre sens de l'organisation et votre rigueur (gestion des pics d'activité)
• Votre réactivité, proactivité, autonomie
• Votre aisance relationnelle et vos qualités rédactionnelles
• Votre bonne humeur et votre implication
• Votre agilité sur les outils informatiques
• Votre sens aigu de la confidentialité et de l'éthique professionnelle.

Vous apprécierez chez nous :

• Nos parcours d'intégration individuels
• Notre management de proximité
• Notre accompagnement et nos formations internes
• Nos opportunités d'évolution et de mobilité interne Groupe
• Notre attachement à la valeur du collectif et à la satisfaction client
• Notre politique RSE
• Notre attention pour l'équilibre vie professionnelle vie personnelle : 35h hebdomadaires, Télétravail.
• Nos avantages sociaux : Carte tickets restaurant, Contrat santé avec prise en charge Employeur, Epargne salariale et Compte Epargne-Temps.
• Notre modèle de Télé travail, jours fixes et flexibles, laissant le choix à chacun (plus de 100 jours annuels)

Rémunération annuelle, selon profil et expérience, de 27 000€ à 29 000€ sur 13 mois (13ème mois payé à partir du 1er mois de présence en entreprise).

CDI 35h hebdomadaires.

Vous souhaitez intégrer une entreprise agile, à la culture entrepreneuriale, tournée vers l'innovation et porteuse de valeurs humaines et vous vous reconnaissez dans ce profil ? Rejoignez nous !