Gestionnaire de Relances H / F

SOS Oxygène; Nice; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de santé à Nice recherche un(e) Gestionnaire Relances H/F. Vous serez en charge de la mise à jour des dossiers patients, des relances téléphoniques et du conseil administratif. Une formation interne de 2 mois est prévue pour accompagner votre intégration. Le candidat idéal a une formation Bac +2 et une expérience en relation client, idéalement dans le secteur médical.

Qualifications

• Formation Bac +2 en administration ou relations clients.
• Idéalement une expérience dans le secteur médical.
• Maîtrise des outils du Pack Office.

Responsabilités

• Analyser et mettre à jour les dossiers de patient.
• Relancer les organismes de santé et professionnels.
• Conseiller les patients sur leur traitement médical.

Connaissances

Relation client

Organisation

Communication

Formation

Bac +2 dans le domaine administratif / Relation Client

Outils

Pack Office

Description du poste

Overview

Rejoignez notre siège social basé à Nice (06) et devenez Gestionnaire Relances H / F. Au sein du service Relances, vous serez en lien avec les organismes de santé, nos patients, notre réseau d\'agences et les services support du siège. Vous aurez pour principales missions :

Responsibilities

• Analyser et mettre à jour les dossiers de nos patients, contrôler les pièces justificatives (ex : carte mutuelle).
• Relancer par téléphone, par courrier et email les organismes de santé (Caisses, mutuelles), nos patients et les professionnels de santé (HAD, EHPAD).
• Ecouter et conseiller nos patients sur leur prise en charge administrative de leur traitement médical (mutuelle, complémentaire santé solidaire).
• Recouvrer à l\'amiable les créances de nos patients et des professionnels, dans le respect des procédures internes.
• Être l\'interlocuteur privilégié des agences dont vous avez la gestion.

Formation et accompagnement

Pour mener à bien vos missions, vous serez formé(e) et accompagné(e) par notre service en interne pendant 2 mois.

Profil recherché

Vous êtes issu(e) d\'une formation Bac +2 dans le domaine administratif / Relation Client et / ou vous avez idéalement une expérience dans le secteur médical ? Vous maitrisez les outils du Pack Office ? Vous êtes organisé(e) et force de proposition, doté(e)d'un bon relationnel, et vous souhaitez travailler en autonomie ? Alors rien de plus simple, adressez-nous votre candidature et venez faire partie de notre aventure !